Маркетинговая деятельность в области консалтинговых услуг

Маркетинг - это совокупность всех видов предпринимательской деятельности, обеспечивающей продвижение товаров и услуг от производителей к потребителям, а также изучение положения, предпочтений и установок потребителей и систематическое использование этой информации для создания новых потребительских товаров и услуг.
Система управления маркетингом - это производственно- сбытовая деятельность предприятий и фирм, основанная на комплексном анализе рынка. Включает изучение и прогнозирование спроса, цен, организацию научно-исследовательских и опытно-конструкторских работ по созданию новых видов продукции, рекламу, координацию внутрифирменного планирования и финансирования и др. В странах с развитой рыночной экономикой существуют специализированные фирмы, оказывающие услуги по маркетингу [3].
В документах 4-го Всемирного конгресса консультантов (Иокогама, 1996 г.) констатируется, что консалтинг уже является всемирной отраслью экономики – индустрией, находящейся в процессе становления. Консультант ценен не столько тем, что выполняет разовый проект, сколько тем, что помогает предприятию наладить эффективную самостоятельную каждодневную работу.
Консалтинг - это один из самых интересных и трудных аспектов менеджмента. В инфраструктуре поддержки бизнеса важное место занимает система профессиональных услуг, среди которых центральным является управленческое консультирование. Несмотря на растущий интерес к отрасли консалтинга, эта сфера бизнеса остается одной из наиболее закрытых и малопонятных для непрофессионалов. Тем, кто сумеет соответствовать требованиям этой работы, консалтинг принесет финансовое, профессиональное и интеллектуальное удовлетворение.
Консалтинг требует тщательного анализа, стремления к достижению четко поставленных целей, эффективного использования ресурсов и способности убеждать людей в правильности своих идей. Умелое управление проектом способствует сотрудничеству между людьми. Эффективный анализ помогает продвижению проекта вперед и достижению...

На сегодняшний день управленческий консалтинг играет второстепенную роль в отличие от узкоспециализированных консалтинговых услуг, таких как аудит, консалтинг в области налогообложения и т.д. К нему приходят фирмы, испробовавшие быстрый, но незначительный результат в масштабах бизнеса в разрешении какой-либо проблемы. Тот факт, что предприятие и его внешняя среда являются системой, а значит должны развиваться по всем правилам и законам системы, что для улучшения ее работы неприемлем принцип несогласованных изменений, не учитывается многими предприятиями. Бизнес в России проходит путь от решения частных задач, до устранения общесистемных противоречий. Это и порождает огромный структурный дисбаланс в отрасли консалтинга: практически все задачи, решаемые управленческим консалтингом, имеют очень низкий удельный вес в общем объеме консалтинговых услуг. Рынок услуг управленческого консультирования чрезвычайно емкий, однако предложение недостаточно развито, как, впрочем, и спрос.
Ценность любой консалтинговой компании для клиентов определяется наличием у нее проверенной методологии и опыта внедрения консалтинговых решений. Принципиальное значение имеет накопленный опыт решения проблем для похожих объектов.
Конкуренция сводится не к качеству предоставляемых услуг, а к привлечению новых клиентов.
К сожалению, профессионализм в сфере управленческого консалтинга в большей степени отсутствует, но эта проблема скорее практики. Только поэтому многие консалтинговые компании в своей работе сталкиваются с большими трудностями, в результате страдает имидж и получается неудовлетворительный результат от работы консультанта.
В данной дипломной работе были рассмотрены теоретические и методологические основы маркетинговой деятельности консалтинговых фирм.
В заключение хотелось бы сказать, что консалтинг, во-первых, обеспечивает прямое повышение эффективности деятельности компании-клиента за счет методологий, бизнес - моделей и технологий, которыми обладают консультанты....