Внедрение нового товара/предоставление новых услуг на предприятии.

Сеть салонов красоты «Солана» - один из лидеров рынка косметических и Spa-услуг в Минске. Каждый салон "Солана", как и сам курорт, место респектабельное. Своим клиентам он предлагает все самое лучшее: косметику "класса-люкс", новейшее оборудование и эффективные процедуры, которые могут творить чудеса, предлагая весь спектр современных косметологических и стилистических услуг:
- Врачебная косметология;
- Аппаратная косметология;
- Антицелюлитные программы, коррекция фигуры;
- SPA-программы;
- Экзотические массажные процедуры (более 20 методик);
- Стоун-терапия и талассотерапия (обертывание);
- Банные ритуалы, хамам, "Тайская баня", ИК-кабина;
- Парикмахерская, дизайн ногтей;
- Специальные программы для мужчин.

В результате проведенного исследования можно сделать следующие выводы:
В большинстве цивилизованных стран SPA является составной частью так называемого "мейнстрима", превратившись в нечто само собой разумеющееся для всякого уважающего себя гражданина. Рост ежедневных нагрузок на здоровье в ускоряющемся темпе городской жизни приводит в SPA-центры новые тысячи клиентов во всем мире.
Анализ рынка SPA-услуг показал: сегодня в Белоруссии происходит настоящий бум в стремлении к здоровому образу жизни, а, следовательно, и к SPA-индустрии: в Минске действует порядка 850-1000 различных предприятий, так или иначе позиционирующих в ассортименте своих услуг и SPA-услуги, потенциальная же емкость только московского рынка составляет не менее 6 500 SPA-предприятий различных форматов. Общероссийский же рынок SPA-услуг оценивается в полмиллиарда долларов.
Поэтапно решен процесс планирования новых услуг и внедрения в салон красоты. Благодаря правильному соотношению планов с уже сложившимся позиционированием действующего предприятия, его соответствием запросам целевой группы клиентов.
Создан интересный концепт и предложено провести профессиональное зонирование территории, предусматривающее все необходимые, с точки зрения эффективной работы, SPA-зоны.
Раскрыт вопрос определения цен на SPA-услуги.
Проведен детальный анализ конкурентной среды студии загара и красоты "Солана". Благодаря которому, выявлены сильные и слабые стороны конкурентов. Что позволило определить какие новые услуги может предложить наш салон, а какие нужно усовершенствовать для конкурентной продажи.
В исследовании приведен ряд практических рекомендаций по подбору и внедрению SPA-услуг в деятельность студии загара и красоты "Солана".
Грамотно организовав SPA-зону, вечное стремление людей к красоте и здоровью, убежденность, что в "человеке все должно быть прекрасно" позволяют с уверенностью говорить, что услуги SPA будут востребованы.
Данное исследование является рекомендацией к внедрению нового вида услуг...