Организация транспортного обслуживания в туризме

Актуальність теми курсової роботи. Транспорт - одна з найважливіших складових частин матеріальної бази економіки будь-якої країни. Розвитку транспорту як складової частини інфраструктури постійно приділяють велику увагу уряди практично всіх країн. Транспорт є головним чинником розвитку туризму.
Транспортні подорожі у туристичній діяльності виконують подвійну функцію. По-перше, це невід’ємна частина будь-якої туристичної подорожі і одна із головних складових турпакету. По-друге, транспортні тури - транстури - це особливий випадок туристичної подорожі, в якій засіб пересування часто є засобом розміщення туриста (туристично-екскурсійні поїзди, круїзні судна тощо).
Досягнуті високі темпи в розвитку туризму в останні десятиліття нашого століття безпосередньо пов'язані з досягненнями науково-технічного прогресу в області транспорту. Перетворення подорожей на масове явище (зокрема подорожей з туристськими цілями) обумовлене неабиякою мірою майже революційними змінами в транспортній системі. Почало цим змінам поклало створення залізниць і паровоза, потім з'явився автомобіль і пізніше -- літак, який в даний час перетворився на транспортний засіб масового переміщення людей. Розвиток туризму і транспорту -- взаємно зв'язаний і взаємно обумовлений процес. Проте, як правило, при дослідженні зв'язків в системі “туризм -- транспорт” в науковій літературі переважаюче місце відводиться ролі і значенню транспорту як чинника розвитку туризму. Це природно і логічно, оскільки туризм є порівняно новим соціально-економічним явищем, і в значній мірі став наслідком народження і розвитку транспорту. Якщо взяти до уваги, проте, масштаби цього явища, що безперервно збільшуються, і його зростаюче значення в системі економічних відносин у світовому масштабі, стане ясно, що необхідно приділяти більшу увагу і зворотним зв'язкам і залежностям в системі “туризм -- транспорт”. Ця роль особливо зросла в роки після другої світової війни, коли відбутися значні кількісні і якісні зміни в об'ємі,...

Транспортне обслуговування туристів - одна із складових частин індустрії туризму. На жаль, в даний час на туристському ринку склалася не дуже сприятлива ситуація. Перевізники на ринку транспортних подорожей самі визначають ціни на туристичні послуги.
Масовий характер туристських потоків зумовлює поява нових потреб, нового відношення туристів до мотивів, цілей і переваг в організації туристських подорожей. В результаті цього разом з класичними з'являється новий вигляд туризму, який піднімає туристський попит на якісно новий рівень, що вимагає від транспорту задоволення нових потреб в його послугах.
Практична частина курсової роботи була проведена на прикладі готельного комплексу «Русь». Готель «Русь» пропонує прекрасні умови для проведення конференцій, банкетів, ділових зустрічей і нарад. Простора конференц-зала готелю вміщує до 500 чоловік одночасно, а банкетні зали дозволять приємно провести як діловий обід, так і велику корпоративну вечірку до 1000 чоловік.
Керування комплексом підрозділяється на дві категорії - керування готелем та керування рестораном. Як готель, так і ресторан, мають свої підрозділи – наприклад, номерний фонд або службовий відділ. Також в комплексі є адміністрація, яка керує та направляє управлінські та виробничі процеси комплексу.
Дослідження транспортної системи готельного комплексу показало, що готель має свій власний транспорт (як для пасажирських перевезень, так і вантажний), але при необхідності, має декілька певних договорів з іншими автотранспортними підприємствами (таксі, вантажні авто та ін.), для задоволення своїх потреб та потреб клієнтів.