Контроль и его виды

Главными инструментами выполнения этой функции являются наблюдение, проверка всех сторон деятельности предприятия, учет и анализ. В общем процессе управления контроль выступает как элемент обратной связи, так как по его данным производится корректировка ранее принятых решений, планов и даже норм и нормативов.
Любое принятое управленческое решение прежде всего расчле¬няется на отдельные фрагменты, которые определяют содержание заданий конкретным подчиненным и структурным подразделени¬ям предприятия. Затем следует очень ответственный этап в дея-тельности менеджера — доведение задания до подчиненных, или инструктирование.

Внешний — контроль, осуществляемый специалистами со сто¬роны или сторонними организациями, например, контроль санэпидемстанции, аудиторская проверка и т.д. Проверка итогов рабо¬ты предприятия аудиторской фирмой нацелена на определение уровня достоверности показателей, содержащихся в документах и отчетах. В данном случае задача контроля состоит в квалифици¬рованном определении предела допустимых отклонений, все ос¬тальные отклонения требуется зафиксировать и устранить.
Типичные ошибки при осуществлении функций контроля.
1. Некор¬ректно проводимый контроль достаточно часто сопровождается различными инцидентами с персоналом предприятия, что, есте¬ственно, негативным образом сказывается на климате в коллекти¬ве, личностных взаимоотношениях, а также может привести к па¬дению производительности труда.
2. Проведение менеджером тотального контроля за действиями подчиненных влечет за собой раздражение и, как следствие этого, небрежность в работе.
3. Отрицательные последствия влечет за собой также гласный кон¬троль. Никому не приятно, когда о его ошибках сообщают всем.
4. Контроль не может быть следствием недове¬рия к работнику, контроль — это функция менеджера.