Влияние стрессовых ситуаций на профессиональную деятельность сотрудников

Актуальность. На современном этапе развития промышленности перед руководителями предприятий остро стоит проблема снижения работоспособности сотрудников вследствие неблагоприятной социально-экономической обстановки: несвоевременная выплата заработной платы, рост цен, напряженные отношения в коллективе и с руководством, а также недостаточной профессиональной подготовки кадров. Такое положение вещей влечет за собой ряд проблем, таких как снижение интереса к профессиональной деятельности, эмоционального напряжения, что в свою очередь становится причинами ухудшения физического и психического здоровья рабочих – стрессов.
Вот почему в рамках психологии труда необходимо заниматься не только изучением и обоснованием путей, методов и средств совершенствования деятельности, но также исследованием фундаментальных явлений психики человека (формирование субъекта труда, механизмы регуляции состояний, роль личностных особенностей в трудовом поведении, формирование профессиональных способностей и т. д.).
Любая деятельность человека сопровождается ответной реакцией его психических и физиологических функций, которая отражает, во-первых, процессы адаптации к реальному или ожидаемому воздействию рабочей нагрузки, факторов окружающей среды, эмоциональных переживаний и, во-вторых, характеризует остаточные процессы после этих взаимодействий. Функциональные реакции человека, задаваемые конкретным содержанием деятельности, всегда специфичны и целостны (взаимосвязаны, взаимообусловлены). Это дает основание говорить о функциональном состоянии - системной реакции организма и психики человека, выражающейся в виде интегрального динамического комплекса наличных характеристик физиологических, психологических, поведенческих функций и качеств, которые обусловливают выполнение деятельности.
Понятие «функциональное состояние» возникло в физиологии труда для характеристики мобилизационных возможностей и энергетических затрат работающего организма.
К функциональным состояниям можно отнести...

Наше исследование состояло из трех глав и проводилось поэтапно.
В теоретической части нашего исследования нами были решены следующие задачи:
1. Дать определение стрессу как психологическому феномену:
Стресс – (от англ. stress – давление, напряжение) – это термин, используемый для обозначения обширного круга состояний человека, возникающих в ответ на разнообразные экстремальные воздействия (стрессоры).
2. Выявить особенности профессиональных стрессовых ситуаций:
Стрессовые ситуации - это обычные и часто встречающиеся явления в любой профессии. Мы все временами попадаем в них. Реакция на такие ситуации у всех индивидуальная.
Незначительные стрессы неизбежны и безвредны. Именно чрезмерный стресс создает проблемы для индивидуумов и организаций. Стрессовые ситуации являются неотъемлемой частью человеческого существова¬ния, надо только научиться различать допустимую степень выражения стресса и слишком большой стресс.
3. Решение данной задачи обусловило выделение психологических детерминант поведения человека в стрессовых ситуациях. Такими детерминантами, на наш взгляд, являются:
- темпераментальные особенности личности;
- психологическое пространство восприятия;
- эмоциональное реагирование;
- мотивация;
- поведенческие особенности в принятии решения.
Для подтверждения нашей гипотезы, мы считаем целесообразным организовать экспериментальное изучение проблемы стрессовых ситуаций в профессиональной деятельности сотрудников АТП.
Наше экспериментальное исследование было посвящено подтверждению предположения о том, что поведение сотрудников АПТ в стрессовых ситуациях зависит от:
- темпераментальных особенностей и мотивации субъектов профессиональной деятельности;
- индивидуальных пространств восприятия и доминирующих эмоциональных переживаний стрессовых ситуаций.
Диагностическое исследование предполагало изучение психологического пространства восприятия профессиональных стрессовых ситуаций отдельных респонедентов с учетом чего...