Организация паблик рилейшнз на предприятии

Успех туристического бизнеса, как любого другого бизнеса, во многом зависит от эффективности коммуникаций, которые обеспечивают связь между производителем туристических услуг (туроператором) и потребителем (туристом).
В современных условиях невозможно представить работу любого турагентства без хорошо налаженной коммуникации: рекламы и ПР.
Актуальность темы данной работы связана с тем, что теперь все чаще турфирмы рекламу предваряют пиаровскими акциями и материалами, которые знакомят туристов с особенностями новых туристических маршрутов. О новом туристическом маршруте и его характеристиках потребителей нужно проинформировать, пока у них еще нет какого-либо отношения к нему. Нужно рассказать о нем по телевидению и на радио, разместить статьи в прессе, а только потом рекламировать. Проблемная ситуация заключается в том, что еще не все организации осознали на практике значение PR и рекламных кампаний в продвижении нового турмаршрута. На данный момент многие организации проводят такого рода кампании хаотично, без четкого плана, что снижает их эффективность.
На проведение рекламных и PR кампаний направляются огромные финансовые ресурсы, чтобы завоевать определенную долю на рынке и укрепиться в сознании потенциальных потребителей.
Объектом исследования является рекламное агентство "Estravel Vilnius Amercan Express", которое постоянно разрабатывает и предлагает туристам новые маршруты.
Задачи исследования:
разработка рекомендаций для турагентства "Estravel Vilnius Amercan Express" для более эффективного продвижения туристических маршрутов при помощи технологий ПР и рекламы;
проанализировать роль ПР и рекламы в продвижении туристических маршрутов;
проанализировать тенденции развития туризма в Литве и дать краткую характеристику видов туризма;
проанализировать применение технологий ПР и рекламы турагентством "Estravel Vilnius Amercan Express".
Предметом исследования являются технологии ПР и рекламы, использование которых помогают продвижению туристических...

1. Жих Е.М. Реклама: как завоевать рынок. - С.-Пб./ Лениздат, 2003г.
2. Рекламная деятельность: Учебник для студентов высших учебных заведений/Под ред. Ф.Г.Панкратова.- 4-е изд., перераб. И доп.- М.: «Маркетинг»,2004г.
3. Алешина И.В. Паблик Рилейшнз для менеджеров.-М.: «Гном-пресс»,2006 г.
4. Основы Паблик Рилейшнз/ Под ред. И.Л. Акулича, Е.В.Демченко.-2-е изд.,исправленное.-Минск: «Высшая школа»,2001г.
5. Маркетинг под ред. Романова А.Н.-М.: “Банки и биржи”, 2001г
6. Горбенкова Н.В. Технологии Паблик Рилейшнз на предприятиях малого бизнеса. –Москва 2005г.
7. Слепцов. А.И. Рекламные технологии в экономике. –СПБ: «Гном-пресс», 2006 г.
8. Почевалов С.М. Паблик Рилейшнз в условиях современного рынка. – Москва 2007 г.
9. Сурикова О.Д. Связи с общественностью: Паблик Рилейшнз и формирование имиджа. – Санкт Петербург 2006 г.
10. Азов. А.С. Паблик Рилейшнз: реклама и продвижение. - С.-Пб./ Лениздат, 2003г.
11. Леснова Е.А. Паблик Рилейшнз: Связи с общественностью. – Москва 2006 г.
12. Майкович С.Л. Современные технологии Паблик Рилейшнз. – Санкт Петербург 2007 г.
13. Семина Л.В. Паблик Рилейшнз как элемент управления экономикой предприятия- М.: «Гном-пресс»,2006 г.
14. Шамилин В.Г. Современное планирование бизнеса. – Санкт Петербург 2005 г.
15. Николенко К.Г. Основы рекламного бизнеса. – С.-Пб./ Лениздат, 2003г.