Стратегический менеджмент на примере компании ISS

1. Краткая характеристика компании и эволюции ее развития
Создание компании
Компания ISS создана в 1901 г. в Копенгагене. Первоначально фирма оказывала услуги по охране офисов, а с 1934 г. она стала предоставлять услуги по уборке помещений. Когда ее возглавил П. Андреассен, оборот компании составлял 50 млн. датских крон, а штат насчитывал 2 тыс. работников. В те времена уборка офисов считалась малопривлекательным, бесхитростным бизнесом, который приносил очень низкую прибыль. Сегодня ISS является высокопрофессиональной компанией, способной разрушить имидж уборочного сервиса как бизнеса второго сорта.

Список литературы
1. Маркетинг. Словарь / Азоев Г.Л., Завьялов П.С., Лозовский Л.Ш., Поршев А.Г., Райзберг Б.А. – М.: ОАО «НПО «Экономика», 2005. – с. 80.
2. Международный маркетинг: Учеб. пособие / Н.И.Перцовский, И.А.Спиридонов, С.В.Барсукова; Под ред. Н.И.Перцовского - -М.: Высшая школа, 2004 г. – с. 63.
3. Михайловская И.Д., Дмитриева Е.В. Клининговый бизнес // Машиностроитель.– 2007.– №6.– С.10-15.
4. Моисеева Н.К. Международный маркетинг: Учебное пособие. – М.: Центр экономики и маркетинга, 2006. – с. 50.
5. Нагапетьянц Н.Я. Прикладной маркетинг: - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005. – с. 63.
6. Портер, Майкл Э. Конкуренция.: Пер. с англ. М.: Издательский дом «Вильямс», 2003. – с. 140.
7. Райзберг Б.А., Лозовский Л.Ш., Стародубцева Е.Б. Современный экономический словарь.-5-е изд., перераб. и доп.-М., 2006. – С. 450.
8. Родников А.Н. Логистика: Терминологический словарь. – М.: ИНФРА-М, 2005. – с. 117.
9. Российский статистический ежегодник: Стат. сб./ Госкомстат России.- 2009.
10. Рынок: Бизнес. Коммерция. Экономика. Толковый терминологич. слов. / Сост. В.К. Калашников.-4-е изд.-М.: Информац.-внедренч. центр "Маркетинг", 2006.-404 с.
11. Сафронов Н.А. Экономика организации (предприятия) – М.: Экономика, 2003.
12. Светуньков С.Г., Литвинов А.А. Конкуренция и предпринимательские решения. – Ульяновск: Изд-во «Корпорация технологий продвижения», 2005. – с. 108.
13. Спесивцева С. Профессионализм персонала как фактор конкурентоспособности организации // Пробл. теории и практики управл. - 2009. - С.108-113.
14. Фатхутдинов Р.А. Кокурентоспособность: экономика, стратегия, управление. – М.: ИНФРА-М, 2004. – с. 63.
15. Фатхутдинов Р.А. Конкурентоспособность организации в условиях кризиса: экономика, маркетинг, менеджмент. – М.: Издательско-книготорговый ценр «Маркетинг», 2006. – с. 200.
16. Фатхутдинов Р.А. Конкурентоспособность: Россия и мир, 1992-2015. - М.: Экономика, 2006. - 606с
17. Фатхутдинов Р.А. Стратегический маркетинг. – Спб.: Питер, 2002.– с. 88....