Маркетинг в туризме

Введение
В современных условиях развитие туризма в России происходит достаточно сложно. Это обусловлено в первую очередь тем, что в структуре туристской экономики преобладает выездной туризм. Кроме того, государство и отдельные организации недостаточно эффективно позиционируют страну на мировом уровне. Богатый туристский потенциал требует эффективной маркетинговой поддержки. В посланиях Президента Федеральному Собранию России последних лет были сформулированы основные приоритеты социально-экономической деятельности на ближайшее десятилетие, среди них – существенное увеличение ВВП, уменьшение бедности и рост благосостояния людей. В выступлении на расширенном заседании Государственного совета «О стратегии развития туризма в Российской Федерации на период до 2015 г.» 8 февраля 2008 г. Президент Российской Федерации обратил внимание на то, что основные усилия должны быть направлены именно на те сферы, которые прямо определяют качество жизни граждан. Необходимость преодоления инерционного энергосырьевого сценария развития страны требует развития альтернативных направлений, создающих стимулы для диверсификации экономики регионов страны [2]. Туризм является одним из таких направлений. Туризм как одна из важнейших сфер деятельности современной экономики нацелен на удовлетворение потребностей людей и на повышение качества жизни населения. При этом, в отличие от многих других отраслей экономики, туризм не приводит к истощению природных ресурсов.
Совершенствование управления деятельностью туристских фирм на основе рыночных инструментов, таких как маркетинг, весьма актуально.
Актуальность выбранной темы работы заключается в том, что маркетинг в туризме – это система управления и организации деятельности туристских компаний по разработке новых, более эффективных видов туристско-экскурсионных услуг, их производству и сбыту с целью получения прибыли на основе повышения качества туристского продукта и учета процессов, которые протекают на мировом туристском рынке. При росте...

Заключение
На основании проведенного исследования можно сделать следующие выводы.
Проблема внедрения маркетинговых технологий в управление туристической организацией достаточно остро стоит в настоящий момент перед малыми турфирмами. Такие фирмы не могут позволить себе организацию отдела маркетинга или найма дипломированного маркетолога, в то время как руководители этих фирм также не обладают необходимыми знаниями. Вместе с тем, применение маркетинговых технологий на данном этапе является важным факторов развития туристической отрасли.
Таким образом, успешный результат работы маркетинговых служб зависит от производства нужного и качественного продукта, ориентированного на рынок, по соответствующей цене и наличия надежной и эффективной сети дистрибьюторов, а также от систематической и эффективной связи с потенциальным клиентом и торговыми посредниками, что сокращает разрыв между производителем турпродукта и его потребителем. Главная цель этой связи – оказание влияния на целевую группу. Необходимо внушить такое представление о товаре или услуге, которое изменило бы существовавшие до этого взгляды и повлияло на будущее поведение.
ООО «Аванти»– турфирма (турагент), осуществляющая свою деятельность на рынке туруслуг г. Москвы. Исследуемая фирма ООО «Аванти» относится к типу турагентов – посредником услуг между туроператором и конечным потребителем. Основной принцип маркетинговой концепции компании ООО «Аванти» – организация полноценного и безопасного отдыха для жителей Москвы и области. Основной вид деятельности фирмы ООО «Аванти» - международный (выездной) туризм. В штате ООО «Аванти» отсутствуют специалисты по маркетингу и рекламе. Однако это не говорит о том, что в компании отсутствует система управления маркетингом. Стратегия развития и управление маркетингом совместно разрабатывается специалистами компании и утверждается директором.
В функции маркетинга ООО «Аванти» не только изучение туристического рынка, ближайших конкурентов и партнеров, но и анализ...