Основные теории мотивации характеризующие поведение потребителя

Поведение потребителя – это действия, связанные с обретением, потреблением и реализацией продуктов и услуг, а также действия по принятию решений, связанных с обретением, потреблением и реализацией продуктов и услуг. Потребитель независим, но на его поведение можно воздействовать; мотивация и поведение потребителей могут быть предугаданы, а потребительское поведение опирается на существующие законы поведения потребителя.
Теории мотивации, характеризующие поведение потребителей– это теоретические концепции, характеризующие реакцию потребителей на изменение конъюнктуры рынка и помогающие предугадать поведение потребителей. Конъюнктура рынка определяется степенью сбалансированности спроса и предложения, поэтому поведение потребителя является одним из важнейших факторов спроса.
Исследование по мотивации покупательского поведения сталкивается с двумя проблемами. Первая, это малое количество таких исследований за последние два десятилетия. А вторая, это их разнородность и несвязанность друг с другом. Поэтому невозможно дать удовлетворительный ответ на вопрос о том, что же мотивирует человека покупать тот или иной продукт. Все это и определяет актуальность и значимость рассматриваемой темы.
Целью работы является исследование теорий мотивации, характеризующих поведение потребителя.
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
- рассмотреть маркетинговый аспект теорий мотивации;
- проанализировать теории мотивации с позиции поведения потребителя;
- провести корреляционно-регрессионной исследования на конкретном примере.
Объектом исследования являются теории мотивации.
Информационную и теоретическую основу работы составили труды таких авторов, как Магнус Я.Р., Котлер Ф.И., Ильин И.В., Дуброва Т.А. и др.

На основе проведенного исследования можно сделать следующие выводы:
1. Под мотивацией понимается совокупность процессов, побуждающих, направляющих и поддерживающих поведение. До сих пор не разработано общепринятой теории мотивации, а также теории потребительской мотивации. Определение лишь указывает на те функции мотивации, которые выделяют в ней большинство исследователей. Мотивация изучалась представителями различных психологических подходов, которые выделяли и акцентировали в ней различные стороны. Это привело к тому, что исследования мотивации потребителей также проводились с позиций различных подходов.
2. Современные работы в области мотивационных исследований опираются на сравнительно недавно возникшую научную дисциплину, называющуюся семиотикой (или семиологией). Семиотика занимается изучением значений, которыми обладают знаки и символы для людей, как на сознательном, так и на бессознательном уровне. Не замечая того, люди живут в мире, полном знаков и символов, и постоянно пользуются ими.
3. Понятие потребности находилось в центре ранних теорий мотивации. В целом, эти теории полагали, что люди испытывают потребности в определенных последствиях или событиях. Когда эти потребности не удовлетворяются, люди испытывают побуждение (drive) вовлекаться в определенные действия, приводящие к удовлетворению потребности. Целью мотивированного поведения, согласно теориям потребности, является удовлетворение потребностей и восстановление нарушенного равновесия.
4. Одним из центральных понятий психоаналитического подхода является «влечение», или побуждение, реализующее все три функции мотивации. Его приложение к области покупательского поведения связано с именем Дихтера, венского психоаналитика, эмигрировавшего в США и основавшего там Институт мотивационных исследований. С тех пор термин «мотивационные исследования» стал ассоциироваться с работами в области бессознательной мотивации потребителя. Как говорилось на первой лекции, с 20-х по 50-е гг. 20-го столетия...