    Сейчас на сайте: 1 посетителей (1 зарегистрированных, 0 гостей) |   426057681  574055213 |  Партнерам |  Авторам |  Покупателям |
Культура делового общения
| контрольные работы, Разное Объем работы: 21 стр. Год сдачи: 2010 Стоимость: 300 руб. Просмотров: 547 | Не подходит работа? |
Оглавление
Введение
Литература
Заказать работу
Тема 1. Задание 1. Интерактивный аспект общения (взаимодействие партнеров в процессе общения)…………………………………………………..................................................................3
Задание 2. Ниже приведены различные методы аргументации. Продемонстрируйте каждый из них в конкретной деловой беседе………………………………………………………………7
Тема 2. Задание 1. Корпоративная этика. Юридическая и социальная ответственность фирмы…………………………………………………………..........................................................9
Задание 2. Продемонстрируйте на конкретном примере делового общения ситуацию рефлексивного общения (секретаря и клиента, руководителя и его делового партнера и т.п.) Проанализируйте ошибки и предложите второй, улучшенный вариант (написать оба варианта) с учетом исправления ошибок………………………………………………………..14
Тема 3. Задание 1. Средства делового общения………………………………………………...15
Задание 2. Проанализируйте позиции и их изменения в различных ситуациях согласно теории Э. Берна. Отметьте преимущества и возможные последствия общения, когда стороны находятся в различных сочетаниях позиций…………………………………………………….21
Список литературы………………………………………………………………………………...23
Задание 2. Ниже приведены различные методы аргументации. Продемонстрируйте каждый из них в конкретной деловой беседе………………………………………………………………7
Тема 2. Задание 1. Корпоративная этика. Юридическая и социальная ответственность фирмы…………………………………………………………..........................................................9
Задание 2. Продемонстрируйте на конкретном примере делового общения ситуацию рефлексивного общения (секретаря и клиента, руководителя и его делового партнера и т.п.) Проанализируйте ошибки и предложите второй, улучшенный вариант (написать оба варианта) с учетом исправления ошибок………………………………………………………..14
Тема 3. Задание 1. Средства делового общения………………………………………………...15
Задание 2. Проанализируйте позиции и их изменения в различных ситуациях согласно теории Э. Берна. Отметьте преимущества и возможные последствия общения, когда стороны находятся в различных сочетаниях позиций…………………………………………………….21
Список литературы………………………………………………………………………………...23
Тема 1. Задание 1. Интерактивный аспект общения (взаимодействие партнеров в процессе общения).
1. Понятие интерактивного аспекта общения. Позиции в общении.
Сущность интеракции заключается в том, что в процессе совместной деятельности и общения между людьми возникает контакт, обусловленный индивидуальными особенностями субъектов, социальной ситуацией, доминирующими стратегиями поведения, целями участников взаимодействия и возможными противоречиями [5].
Общение всегда сопровождает любую деятельность взаимодействующих индивидов и является, таким образом, «деятельностью в деятельности».
Продуктивное общение благоприятно сказывается на совместной деятельности.
Непродуктивное общение может даже прервать сам процесс деятельности.
Продуктивность общения во многом зависит от совместимости субъектов взаимодействия.
Сам процесс совместимости людей может быть рассмотрен на разных уровнях, часть которых регулируется сознанием. Н.Н. Обозов считал, что разные уровни совместимости включаются в общение в зависимости от конкретных типов взаимодействия, и чем более тесным является такое взаимодействие, тем большее число уровней в него включается [1].
1. Понятие интерактивного аспекта общения. Позиции в общении.
Сущность интеракции заключается в том, что в процессе совместной деятельности и общения между людьми возникает контакт, обусловленный индивидуальными особенностями субъектов, социальной ситуацией, доминирующими стратегиями поведения, целями участников взаимодействия и возможными противоречиями [5].
Общение всегда сопровождает любую деятельность взаимодействующих индивидов и является, таким образом, «деятельностью в деятельности».
Продуктивное общение благоприятно сказывается на совместной деятельности.
Непродуктивное общение может даже прервать сам процесс деятельности.
Продуктивность общения во многом зависит от совместимости субъектов взаимодействия.
Сам процесс совместимости людей может быть рассмотрен на разных уровнях, часть которых регулируется сознанием. Н.Н. Обозов считал, что разные уровни совместимости включаются в общение в зависимости от конкретных типов взаимодействия, и чем более тесным является такое взаимодействие, тем большее число уровней в него включается [1].
.Александров Д.Н. Риторика: Учебное пособие. - М.: Юнити-Дана, 2007.
2.Батаршев А.В. Психология личности и общения. - М.: Владос, 2004.
3. Биркенбиль В. Коммуникационный тренинг. Наука общения для всех. - М.: ФАИР-Пресс, 2002.
4. Кузин Ф.А. Культура делового общения – М., 2004.
5. Морозов А.В. Деловая психология – М., 2007.
6. Психология и этика делового общения / Под ред. проф. В.Н. Лавриненко - М., 2007.
7. Титова Л.Г. Деловое общение – М., 2006.
2.Батаршев А.В. Психология личности и общения. - М.: Владос, 2004.
3. Биркенбиль В. Коммуникационный тренинг. Наука общения для всех. - М.: ФАИР-Пресс, 2002.
4. Кузин Ф.А. Культура делового общения – М., 2004.
5. Морозов А.В. Деловая психология – М., 2007.
6. Психология и этика делового общения / Под ред. проф. В.Н. Лавриненко - М., 2007.
7. Титова Л.Г. Деловое общение – М., 2006.
После офорления заказа Вам будут доступны содержание, введение, список литературы*
*- если автор дал согласие и выложил это описание.