Специфика психологического консультирования на телефоне доверия

За последние двадцать лет «Телефоны Доверия» становятся все более распространенным явлением в социально-психологической культуре нашей страны. В современном обществе человек испытывает огромное количество стрессов. В условиях политического, экономического и духовного кризиса ценности человека, как индивидуума, находятся под угрозой. Даже в окружении множества людей человек часто чувствует себя одиноко и испытывает эмоциональные страдания. Межличностное общение зачастую настолько поверхностно и неграмотно, что некоторым людям становится трудно найти друзей и в трудные минуты жизни не с кем поговорить, поделиться своими проблемами, не у кого спросить совета и получить поддержку.
В этой ситуации работа «Телефона Доверия» приобретает особую актуальность, так как предлагает временную, но мгновенную поддержку любому, кто в ней нуждается. Поддержка эта может быть настолько эффективной, насколько точны, искренни, профессиональны действия консультантов «Телефона Доверия».
Вопрос о степени профессиональности психологической помощи по телефону обсуждался в литературе и по-разному решается на практике. Существуют две позиции в понимании сущности «Телефонов Доверия»: профессиональная и волонтерская модели «Телефон Доверия». Сейчас в России существуют обе модели («Подростковые телефоны доверия», «Сверстниковые линии» - пример волонтерской модели), однако все чаще появляются смешанные модели. Профессионал-психолог в этом случае объединяет в себе и профессиональные качества (знания, умения, владение специальными методами консультирования), и волонтерские (умение слушать, сопереживать, быть аутентичным и искренним в высказывании своих чувств).
Гипотеза: высокая степень суицидального риска характерна для людей, уровень субъективного ощущения, одиночества которых превышает статистическую норму.
Цель курсового проекта: Изучить специфику психологического консультирования по телефону доверияэ
Цель исследования: изучение закономерности взаимосвязи между уровнем субъективного...

Таким образом, можно сделать вывод о том, что деятельность «ТД» по оказанию экстренной психологической помощи населению очень актуальна в условиях дефицита очной профессиональной психологической помощи населению. Она позволяет любому человеку получить мгновенную доступную психологическую помощь на высоком профессиональном уровне.
В результате исследования наша гипотеза подтвердилась – высокая степень суицидального риска характерна для людей, уровень субъективного ощущения, одиночества которых превышает статистическую норму.
Телефонное консультирование является специфическим видом психологической помощи, предназначенной для людей, находящихся в кризисных состояниях. В настоящее время на территории Российской Федерации функционируют 215 телефонов ЭПП. Более 2500 консультантов разных регионов России 24 часа в сутки оказывают поддержку своим соотечественникам. По обобщенным статистическим данным около 1500000 человек ежегодно обращаются на телефон доверия. В настоящее время наблюдается тенденция к увеличению обращений, связанных с суицидальными идеями. На наш взгляд, это одна из наиболее сложных и важных тем в обществе. Ведь суицидальные попытки – это часто последний крик о помощи. Очень важно его услышать и вовремя протянуть руку помощи. В нашем случае необходимо снять трубку и сказать «Алло».