Маркетинг в медицине

Последние годы 20-го столетия принесли России множество проблем во всех областях социально - экономической жизни, в том числе и в здравоохранении. В условиях проведения рыночных реформ значительно изменились взаимоотношения между медицинскими работниками и обществом, врачом и пациентом; обострилась проблема бюджетного финансирования органов и уч¬реждений здравоохранения. Вот почему в условиях дефицита бюджетных средств разработка экономически выгодных методов поиска инвестиций в здоровье народа приобретает особое значение.
Здравоохранение входит в рыночные отношения через формирование рынка медицинских услуг. Наука и искусство работы в условиях рыночной эконо¬мики концентрируются в понятии "маркетинг".
Применительно к сфере здравоохранения маркетинг - это комплексный процесс планирования, экономического обоснования и управления производством медицинских услуг, ценовой политики в области лечебно-диагностического процесса и профилактических мероприятий, продвиже-ния услуг и товаров медицинского назначения к потребителям, а также управление процессом их реализации. Иными словами, в маркетинге объеди¬няются в единый технологический процесс практически все элементы лечебно-профилактической и фармацевтической деятельности.
Поэтому так актуальна в наше время является проблема оценки рынка медицинских услуг, а также расходов населения на медицин¬ские услуги и лекарственные средства.
Целью работы является рассмотрение основных направлений маркетинга на рынке медицинских услуг.
Для решения поставленной цели были рассмотрены следующие задачи:
- изучены основные критерии образования маркетинга в медицине: его структура, цели и функции; а так же были определе¬ны объем, структура и динамика рынка медицинских услуг в РФ в стоимостном выражении.

Экономическая и социальная ситуация послед¬них десятилетий способствовала появлению чувства страха и напряженности при возникновении болезни у человека, являлась источником социальных проблем. Высокий уровень заболе¬ваемости и смертности, неуклонное снижение качества жизни, отрицательный прирост народо¬населения привели к разработке и внедрению в практическую медицину самостоятельного про¬филактического направления в виде восстанови-тельного лечения как части интегрированной медицинской услуги. Однако в нашей стране, несмотря на рост доходов населения, в настоя¬щее время в медицине продолжает применяться в большей степени интенсивная терапия и реа¬нимация, т.е. проблемы решаются по мере их поступления, а не проводится профилактика и реабилитация.
Одним из видов маркетинговой стратегии в современном здравоохранении должна стать стратегия социально-этического маркетинга, кото¬рая предполагает ведение лечебно-профилактиче¬ской деятельности, предоставление медицинских услуг и продажу фармацевтических препаратов для отдельных групп населения (пенсионеров, ветеранов войны и труда, блокадников, одиноких, малообеспеченных, многодетных, лиц с социально значимыми заболеваниями и др.) на льготных условиях. В коммерческой деятельности медицин¬ских учреждений обязательно должны быть пре¬дусмотрены программы спонсорства, бесплатного предоставления отдельных видов услуг, снижения цен, благотворительности, основанные на честно¬сти, этической направленности. Благоприятный имидж медицинской организации, ее искренняя благотворительность создают психологическое доверие и, в конечном счете, приводят к положи¬тельному экономическому эффекту.
Ставки на здоровье, с точки зрения экономи¬ки, должны быть высокими. Следовательно, людям необходимо заботиться о своей информи-рованности и брать на себя ответственность за сохранение собственного здоровья и выбор медицинских услуг. Это не означает, что они должны управлять их оказанием, не прислушива¬ясь к мнению врачей и экспертов....