Социо-культурный сервис.

В соответствии с требованиями Государственного образовательного стандарта высшего профессионального образования, я проходила производственную практику с "30" января 2012 года по "11" марта 2012 года.
Объектом моей преддипломной практики является Великолукский краеведческий музей, созданный в 1919 году; 182100, Псковская область, г. Великие Луки, пл. А.Матросова. Основной вид деятельности этого культурного учреждения представлен сохранением и "увековечением" культуры российского наследия; знакомство с этой культурой современного поколения.
Практику я проходила в качестве специалиста по сервису.
Основной целью практики являлось закрепление и углубление знаний, полученных во время обучения в университете по курсу «Социально-культурный сервис и туризм", Так как данная практика является преддипломной, она является этапом выполнения дипломной работы, во время которого осуществляется подбор, накопление и анализ информации по теме дипломной работы.
Во время прохождения практики следует решить такие задачи, как:
1.Рассмотреть краткую характеристику музея: его организационную структуру управления; основные фонды, вид осуществляемой деятельности (цели музея); проанализировать круг поставщиков и сотрудников, т.д.
2.Охарактеризовать, какие средства рекламы использует данный музей, и нужна ли она ему.
3.Оценить маркетинговую среду музея, выявив слабые и сильные стороны, возможности и угрозы.
4.Предложить соответствующие мероприятия, которые в перспективе позволят обеспечить не только финансовую автономность, но и поднять авторитет данного учреждения, в целом.

В результате прохождения практики были закреплены пройденные в университете теоретические знания по курсу «Социально-культурный сервис и туризм" и смежных с ним дисциплин, приобретены практические навыки
Преддипломная практика проходила в Великолукском музее Псковской области в период с "30" января 2012 года по "11" марта 2012 года. Юридический адрес музея: 182100, Псковская область, г. Великие Луки, пл. А.Матросова.
Основной вид деятельности- краеведческий, исследовательский.
Музей отличает широкая разветвлённость управленческого аппарата, наличие многочисленных звеньев управления. Так организационную структуру управления представляет Случаева Татьяна Петровна. В структуре аппарата управления есть также должности заместителя генерального директора по научным работам, по экономике; технический директор, главный хранитель, заведующий техническим участком и заведший, обеспечивающий техническую безопасность музея.
Таким образом, можно говорить о том, что в этом музейном учреждении очень высока вероятность разработки новых направлений деятельности; привлечения и расширения новых потребителей музейных услуг. К тому же к этому стимулируют и системы оплаты труда, действующие в музее.
Круг потребителей услуг, предоставляемых музеем, очень широк: именно в возрастном аспекте, затрагивая внимание людей от 14 до 40 лет. Однако, как показал опрос, проведённый мною непосредственно во время проводимой мною экскурсии, маркетинг и формы продвижения музеем его услуг, хоть и основываются на Интернете, всё же нельзя назвать разнообразными- однородность, вот, что для них характерно. Это, в сущности, и определяет ещё одну проблему, которая существует в музее. Кроме того, составленный мною SWOT-анализ позволяет говорить о том, что в музее крайне низкая издательская деятельность: с 1919 года им были изданы только два буклета.
Государственное финансирование даже на самых низовых уровнях также отсутствует. Всё это вызывает необходимость разработки соответствующих...