Банковские услуги, представляемые клиентам банка.

2. Основные банковские услуги, представляемые организациям и населению


Услуга банка - это средство удовлетворения потребности клиентов.
Предоставление банковских услуг - это основная деятельность любого банка. Для того, чтобы получить прибыль, банковское учреждение должно создать свою услугу, необходимую клиенту, определить ее цену, выйти с ней на рынок и реализовать ее. Иными словами, банковская услуга - это услуга, удовлетворяющая какой-нибудь спрос и предназначенная для продажи на рынке. Товар банка

Основной тенденцией развития банковского сектора в современном мире является процесс глобализации. Глобализация международной финансовой системы в макроэкономическом аспекте означает представлении о мире как о взаимосвязанном, взаимозависимом, в значительной степени интегрированном рынке, не имеющем границ, а для отдельной финансовой услуги – повсеместное сближение, сходство и, наконец, идентичность в один и тот же момент времени таких ее характеристик как цена и качество. Для глобализации МФС характерны внедрение современных электронных технологий, средств коммуникаций

Банковская деятельность в части, направленной на клиента может быть раскрыта через следую¬щие фундаментальные понятия:
Банковский продукт - конкретный способ, каким банк ока¬зывает или готов оказывать ту или иную услугу нуждающемуся в ней клиенту, т.е. упорядоченный, внутренне согласованный и, как правило, документально оформленный комплекс взаимо¬связанных организационных, технико-технологических, информа¬ционных, финансовых, юридических и иных действий (процедур), составляющих целостный регламент взаимодействия сотрудни¬ков банка (конкретных его подразделений) с обслуживаемым клиентом, единую и завершенную технологию обслуживания клиента;
Банковская операция - сами практические действия (упоря¬доченная, внутренне согласованная совокупность действий
...