Формирование благоприятного социально-психологического климата в коллективе

Введение…………………………………………………………………………...3
1. Межличностные отношения в организации……………………………….....4
1.1Отношения в организации………………………………………………....4
1.2Возникновение конфликтных ситуаций в организации………………..13
1.3 Профилактика конфликтов………………………………………………20
1.4. Антиконфликтная мотивация…………………………………………...22
2. Социально-психологический климат организации…………………………25
2.1 Понятие социально-психологического климата……………………….25
2.2 Факторы, определяющие социально-психологический климат………28
2.3 Методы управления социально-психологическим климатом в коллективе………………………………………………………………………..34
3. Формирование благоприятного социально психологического климата в коллективе………………………………………………......................................36
3.1 Определение сущности понятия "социально-психологический климат в коллективе"………………………………………………………………………36
3.2 Роль и значение благоприятного социально-психологического климата для повышения эффективности деятельности организации………………….38
3.3 Факторы, которые влияют на формирование благоприятного социально-психологического климата в коллективе………………………….40
Заключение…………………………………………………………………...46
Список используемой литературы…………………………………………..47

С ходом современного научно-технического и социального прогресса, с его противоречащими, социальными и социально-психологическими тенденциями и последствиями неразрывно связаны многие острые проблемы социально- психологического климата коллектива.
Однако, климат это не только проблема сегодняшних социально- психологических сложностей социального и научно-технического прогресса, но одновременно и проблема решения завтрашних перспективных задач, связанных с моделированием новых, более совершенных, чем прежде, человеческих отношений и человеческих общностей.
Формирование благоприятного социально-психологического климата трудового коллектива является одним из важнейших условий борьбы за рост производительности труда и качество выпускаемой продукции.
Социально-психологический климат может рассматриваться в качестве полифункционального показателя.
- уровня психологической включенности человека в деятельность;
- меры психологической эффективности этой деятельности;
- уровня психического потенциала личности и коллектива, не только реализуемых, но и скрытых, неиспользованных резервов и возможностей;
- масштаба и глубины барьеров, лежащих на пути реализации психологических резервов коллектива;
- тех сдвигов, которые происходят в структуре психического потенциала личности в коллективе.

Таким образом, в ходе исследования было установлено, что социально-психологический климат - это результат совместной деятельности людей, их межличностного взаимодействия. Он проявляется в таких групповых эффектах, как настроение и мнение коллектива, индивидуальное самочувствие и оценка условий жизни и работы личности в коллективе. Эти эффекты выражаются во взаимоотношениях, связанных с процессом труда и решение общих задач коллектива.
Выражая отношение работников к совместному делу и друг другу, социально-психологическая атмосфера выдвигает на передний план такие мотивы, которые не менее действенны, чем материальное вознаграждение и экономическая выгода, стимулируют работника, вызывают у него напряжение сил или спад энергии, трудовой энтузиазм или апатию, заинтересованность в деле или безразличие.
Существует целый ряд факторов, определяющих социально-психологический климат в коллективе. Традиционно выделяют следующие факторы: глобальная и локальная микросреда, санитарно-гигиенические условия труда, удовлетворенность работников, характер деятельности, психологическая совместимость и характер коммуникаций.