Маркетинг как специфическая функция управления

.1. Процесс маркетингового планирования
Стратегический план организации определяет, какими видами деятельности она будет заниматься, и излагает задачи этой деятельности. Если организация занимается несколькими видами деятельности (оптовая, розничная реализация, контроль качества продукции и другое), то на каждый вид деятельности, для каждого дочернего предприятия должен быть составлен план маркетинга [6, с. 123].
За последние годы в практической фармации произошли кардинальные изменения ассортиментной структуры товаров, ценовой политики коммуникационных взаимосвязей, возросла роль аналитических методов в исследовании основных показателей финансово-хозяйственной деятельности, особенно при планировании с целью укрепления позиций организации или предприятия на рынке.
Процесс маркетингового планирования включает идентификацию проблемы; сбор, анализ данных и информацию; аудит: анализ и прогнозирование.
Идентификация проблемы
Проблемы, возникающие в рыночной деятельности фармацевтической организации, сначала проявляются симптоматично. Однако опытные маркетологи, менеджеры должны обратить внимание на наличие неблагоприятной ситуации по различным показателям, например по сбыту (продажам, реализации) товара на отдельных сегментах …

3.1. Анализ маркетинговой деятельности на ОАО «Аптекарь»
ОАО "Аптекарь" основано в конце 1997 года. 29 декабря 1997 года комиссия по лицензированию и аккредитации медицинской деятельности выдала ОАО "Аптекарь" лицензию, позволяющую заниматься лекарственным обеспечением лечебно-профилактических, аптечных учреждений и реализацией лекарственных средств населению. Вид деятельности - торговля.
Руководство фирмы определяет приоритетные принципы аптечной политики ОАО "Аптекарь" - это высокое качество лекарств, доступность цен, широкий ассортимент и высокий уровень обслуживания. На этой основе и строится стратегия развития фирмы.
Ассортимент, поступающий в аптечную сеть, постоянно расширяется. Сейчас он составляет более 3,5 тыс....

В условиях перехода к рыночным отношения предприятия самостоятельно планируют свою деятельность на основе договоров, заключенных с потребителями продукции и поставщиками материально-технических ресурсов, и определяют перспективы развития исходя из спроса на производимую продукцию и необходимости обеспечения производственного и социального развития предприятия.
Основными целями в рыночных условиях становятся: повышение экономической устойчивости; максимизация прибыли; завоевание новых рынков. Совершенствование управления на всех уровнях - стратегический резерв повышения эффективности хозяйственной деятельности. Управление - это действие, которое имеет не только технологический, но и социально-экономический, психологический аспекты. Ошибки в принятии управленческих решений в сложных социально-экономических системах имеют весьма серьезные последствия.
В условиях формирования рыночных отношений роль эффективности сбыта неуклонно возрастает. При этом предприятиям необходимо постоянно совершенствовать свою коммерческую работу, расширять ассортимент предлагаемой продукции. В своей деятельности предприятия обязаны учитывать интересы потребителя и его требования к поставляемой продукции.
Маркетинговая деятельность в большинстве случаев осуществляется бессистемно и эпизодически в виде решения отдельных маркетинговых задач, чаще всего связанных со сбытом товара, воспринимается как носитель грубого навязывания, психологической обработки и манипулирования поведением потребителя и из-за несовершенства отторгается.
Целью работы является определение основных направлений и разработка конкретных предложений по организации маркетинговой деятельности в ОАО «Аптекарь».
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
– рассмотреть сущность и функции маркетинга;
– изучить организацию и контроль маркетинговой деятельности предприятия;
– исследовать основные стратегии маркетинга;
– изучить процесс маркетингового планирования;
– рассмотреть методы анализа и...

В современных условиях каждое предприятие должно с огромным вниманием отнестись к маркетингу системы предлагаемых им товаров и услуг, основная цель которого – эффективное привлечение и удовлетворение потребителей.
Маркетинговый аудит - это аналитический инструмент идентификации, оценки, измерения, мотивации и выполнения действий для достижения лучших результатов. В ходе маркетингового аудита …
В настоящее время в деятельности фитоотдела аптеки выявлено значительное число недостатков, относящихся в аудите к слабым сторонам, которые требуют серьезных изменений как в ассортиментной политике, так и в ценовой; нужны изменения интерьера фитоотдела и разработка кампании по продвижению фитопрепаратов; необходимо решить и кадровую проблему.
На основании проделанной работы были разработаны необходимые мероприятия:
1) разработать ассортиментную политику фитоотдела;
2) разработать ценовую политику фитоотдела;
…