Разработка маркетинговой стратегии ОАО «Амурское пароходство»

1. Факторы внешней и внутренней среды организации

1.1 Факторы макроокружения

Поскольку любая организация существует и оперирует во внешней среде, на этапе ситуационного анализа следует изучить факторы этой среды.
В процессе анализа внешней среды выявляются факторы, с одной стороны, позволяющие повысить эффективность развития организации, с другой – препятствующие достижению планируемых стратегических целей. Совокупность факторов внешней (макроокружения, непосредственного окружения) и внутренней среды ОАО «Амурское пароходство» приведена на рисунке 2.

Введение

Амурское пароходство начинает свою историю в середине 19 века, в период начала судоходства на реке Амур. Созданное в 1887 г. для регулярного почтово-пассажирского и грузового сообщения по Амуру и его притокам, «Товарищество Амурское пароходство» быстро становится крупным транспортно-коммерческим предприятием Дальнего Востока. В 1920 г. после национализации оно реорганизуется в государственное предприятие – Амурское речное пароходство, предназначенное для обеспечения грузовых и пассажирских перевозок по внутренним водным путям.
В 1993 г. в соответствии с законом Российской Федерации о приватизации пароход¬ство преобразуется в открытое акционерное общество (ОАО "Амурское пароходство"). С переходом к рыночной экономике изменился характер его транспортной деятельности. Сократились перевозки по внутренним водным путям. Основным направлением работы пароходства стали морские заграничные перевозки грузов на судах смешанного плавания (типа река - море) в Тихоокеанско-Азиатском бассейне.
В 1994 г. «Амурское пароходство» провело внутреннюю реорганизацию. Все его подразделения (порты, РЭБы, производственно-торговые предприятия и др.) стали закрытыми акционерными обществами со 100% капиталом ОАО «Амурское пароходство».
Сегодня компания является абсолютным лидером на Дальнем Востоке России по объему грузовых и пассажирских перевозок по судоходным рекам бассейна реки Амур. За год пароходство перевозит более 1,5 млн. тонн грузов и около 0,8 млн. пассажиров. ОАО «Амурское пароходство» принадлежат суда (220 единиц) общим дедвейтом 211,1 тыс. тонн, включая суда смешанного типа класса «река-море», сухогрузные суда, танкеры и большегрузные составы. Общая грузоподъемность флота составляет более 240 тысяч тонн груза и около 10 тысяч пассажиров.
В управлении пароходства находятся развитые и обеспеченные инфраструктурой речные и морские порты, специализирующиеся на перевалке и хранении грузов, а также выполнении функций пунктов-пропуска. Пять речных портов предприятия...

Заключение

Действия, предусмотренные для реализации программы маркетинга ОАО «Амурское пароходство» можно представить в виде таблицы (табл. 3).

Таблица 3
План маркетинговых действий ОАО «Амурское пароходство» в 2012 г.

Мероприятия Период
исполнения Исполнитель
Модернизация двух теплоходов Омский январь-
июнь Главный инженер

Подведение итогов маркетинговой деятельности предприятия в 2011 году январь Планово-экономический отдел
Усовершенствование сайта январь-февраль Служба вычислительной техники и статучета
Реклама на специализированных транспортных Интернет порталах январь Служба вычислительной техники и статучета
Внедрение системы качества ИСО 9000 январь-март Главный инженер
Реклама в СМИ, PR май Служба перевозок и коммерческой работы
Служба внешнеэкономической деятельности
Служба пассажир¬ских перевозок
Организация рекламы в журналах «Бюллетень транспортной информации» июнь, август Служба перевозок и коммерческой работы
Служба внешнеэкономической деятельности
Служба пассажир¬ских перевозок
Организация почтовых рассылок (Китай, Корея, Япония) сентябрь Служба перевозок и коммерческой работы
Служба внешнеэкономической деятельности
Организация почтовых рассылок по фирмам РФ апрель Служба перевозок и коммерческой работы
Организация «электронных» рассылок по фирмам Дальнего Зарубежья январь-март Служба внешнеэкономической деятельности
Сбор информации о проводящихся тендерах (специализированные СМИ, Inte
et) январь-март Служба перевозок и коммерческой работы
Служба внешнеэкономической деятельности
Поиск потенциальных клиентов на территории Хабаровского края, Сахалинской области и ЕАО март-сентябрь Служба перевозок и коммерческой работы
Поиск потенциальных клиентов в странах Азиатско-Тихоокеанского региона январь-декабрь Служба внешнеэкономической деятельности
Организация рекламы в каталоге судоходных компаний России август Служба перевозок и коммерческой работы