Маркетинговое исследование отеля «ПЕТРОВЪ ДВОРЪ»

Экономика становится глобальной, люди будут все больше путешествовать, даже несмотря на развитие новых технологий, и потому гостиничный бизнес – один из самых перспективных.
Развитие гостиничного бизнеса, и его конкретных объектов происходит за счет различных факторов, в том числе и за счет интегрированных маркетинговых коммуникаций.
Интегрированные маркетинговые коммуникации представляют собой результат естественного развития рекламы, это процесс установления связей с потребителями, отличный от традиционно использовавшегося крупными рекламодателями. Это плановый подход, направленный на координацию, консолидацию и объединение всех сообщений, программ и средств воздействия на существующих или потенциальных потребителей товаров либо услуг компании – производителя.
Целью данной курсовой работы является исследование маркетинговой деятельности в отеле «ПЕТРОВЪ ДВОРЪ» г. Новосибирск и предложение рекомендаций по внедрению маркетинговых коммуникаций.
Исходя из поставленной цели работы, необходимо решить следующие задачи:
- анализ факторов внутренней и внешней среды отеля;
- анализ маркетинговой и рекламной деятельности отеля;
- рекомендации по внедрению маркетинговых коммуникаций.
Объектом исследования является отель «ПЕТРОВЪ ДВОРЪ», предметом – маркетинговые коммуникации.

Для развития гостиничного бизнеса сегодня активно применяются маркетинговые коммуникации. Маркетинговые коммуникации активно используются как эффективный инструмент маркетинга, включающий практику доведения до потребителей необходимой предприятию информации.
В отеле «Петровъ дворъ», рассмотренном в данной работе, применяются различные маркетинговые методы воздействия на потребителей.
Маркетинговая и рекламная деятельность отеля «Петровъ дворъ» осуществляется с помощью размещения информации в интернет – ресурсах, поисковых системах, в печатной продукции и с помощью спонсорства в проведении мероприятий (конкурс красоты).
Для внедрения маркетинговых коммуникаций в деятельность отеля предложено использовать следующие каналы коммуникации: контекстная реклама и специализированные сайты, а также ресурсы yandex.ru и mail.ru.
Для продвижения отеля «Петровъ дворъ» в системе «Яндекс. Директ» разработан медиаплан, включающий позицию отеля, количество переходов в месяц, среднюю стоимость клика и примерный бюджет (8378,20 руб. в месяц).