Формирование экологического имиджа производственного предприятия (разработка программы для ОАО Челябинский цинковый завод)

Экономический кризис, обостривший конкурентную борьбу за потреби-теля на всех без исключения рынках, определили для организаций необходи-мость применения современных технологий управления. Одной из таких тех-нологий является формирование имиджа организации.
Исследование имиджа организации является важной задачей управления, которое позволяет ответить на следующие важнейшие вопросы: 1) как привлечь необходимых для организации партнеров (поставщиков, потребителей, персо-нал, финансовые организации и проч.) в целях выполнения своих стратегиче-ских целей и задач; 2) как удержать имеющихся партнеров.
Именно поэтому в зарубежных странах комплексное и системное форми-рование имиджа фирмы имеет самостоятельное и важное практическое значе-ние. Однако в России процесс становления имиджеведения только начинается. Можно выделить три проблемы, характеризующие состояние исследуемого фе-номена на различных уровнях:
1) проблемы социально-управленческого характера: с одной стороны, обществом востребована стратегия формирования эффективного имиджа орга-низаций, так как в условиях обострившейся конкурентной борьбы вследствие мирового финансово-экономического кризиса именно имидж зачастую начина-ет выступать определяющим фактором, побуждающим потребителей формиро-вать партнерские отношения с теми или иными организациями, а с другой – не-достаточным вниманием со стороны менеджмента к вопросу формирования та-кого имиджа по причине ограниченности финансовых ресурсов;
2) научно-теоретического характера: с одной стороны, имеются научно обоснованные подходы к формированию положительного имиджа организаций, а с другой стороны – они недостаточно реализуются в управленческой практике организаций;
3) методологического характера: с одной стороны, существует ряд мето-дологических разработок по управлению имиджем организаций, а с другой сто-роны – имеющиеся методологические наработки реализованы зарубежными ис-следователями и не адаптированы под российскую хозяйственную среду.
Актуальность...

В рамках курсового проекта на основе изучения теоретических подходов к формированию имиджа предприятия, был разработан проект Программы формирования экологического имиджа ОАО «Челябинский цинковый завод».
ОАО «Челябинский цинковый завод» (ЧЦЗ) – крупнейший в России про-изводитель цинка и единственный в России производитель марки Special High Grade (SHG) и сплавов на его основе.
Челябинский цинковый завод, оказывая существенное отрицательное воздействие на экологию г. Челябинска, несет и бремя расходов по его сокра-щению и восстановлению. Общий объем затрат предприятия по охране окру-жающей среды составил 48,09 млн. рублей в 2011 году.
Мероприятия по охране окружающей среды ОАО «ЧЦЗ» можно свести в следующие группы:
1) сертификация систем менеджмента, в частности экологического ме-неджмента;
2) ремонт и содержание очистительных сооружений;
3) модернизация промышленного оборудования;
4) платежи в бюджет за выбросы вредных веществ в окружающую среду;
5) прочие мероприятия.
Предприятие имеет всю необходимую разрешительную документацию в области охраны окружающей среды.
Вместе с тем, несмотря на достаточно активную деятельность предпри-ятия по охране окружающей среды, экологический имидж ОАО «Челябинский цинковый завод» оценен как достаточно низкий. По мнению жителей г. Челя-бинска предприятие входит в 5-ку лидеров по масштабам неблагоприятного воздействия на окружающую среду. В тоже время, по мнению жителей и обще-ственных экологических организаций руководство предприятия мало внимания уделяет проблемам защиты и восстановления окружающей среды, урон кото-рой промышленное предприятие, несомненно, оказывает.
Причина проблемы, как показал проведенный анализ деятельности ОАО «ЧЦЗ» в области защиты и охраны окружающей среды, видится в том руково-дством ОАО «ЧЦЗ» не достаточно полно раскрывается информация о реали-зуемых мероприятиях в области охраны окружающей среды, что отрицатель-ным образом сказывается на экологическом имидже предприятия.
Поэтому для...