Психолого-педагогические аспекты разрешения конфликтных ситуаций среди студентов

2.2. Психолого-педагогическая программа по предотвращению конфликтности в студенческой группе
На основании изучения результатов первичного психодиагностического исследования нами была разработана программа формирующего эксперимента, включающая 10 занятий (приложение 12).
Программа структурирована по принципу соответствия основным методам познания: анализу и синтезу информации с учетом групповой динамики и построена на самопознании, самосознании, саморазвития личности.
Цель тренинга:
- Научить участников эффективным поведенческим стратегиям профилактики и разрешения конфликтных ситуаций.
Для обеспечения успеха и эффективности психокоррекционной программы поставлена следующие задачи:
1. Развитие системы эмоциональных отношений.
2. Развитие сферы общения.
3. Формирование навыков конструктивного общения в конфликтных ситуациях.
4. Приобретение знаний о закономерностях межличностных и групповых процессов как основы для более эффективного и гармоничного общения с людьми.
5. Совершенствование навыков общения, межличностного стиля взаимодействия.
Условия проведения: тренинговые занятия проводились в кабинете с хорошей освещенностью и большим пространством для передвижения участников.
Продолжительность. Для успешной реализации психокоррекционной программы занятия проводились в течение года один раз в неделю, длительность каждого 60 мин.
Структура группового занятия включала следующие элементы: ритуал приветствия, разминку, основное содержание (2-3 упражнения), рефлексию, ритуал прощания.
1. Ритуал приветствия. Позволял сплачивать студентов, создавать атмосферу группового доверия и принятия. Ритуал может быть придуман самой группой.
2. Разминка - воздействие на эмоциональное состояние участников, уровень их активности. Разминка выполняет важную функцию настройки на продуктивную групповую деятельность. Она проводится не только в
начале занятия, но и между отдельными упражнениями. Разминочные
упражнения выбираются с учетом актуального...

Актуальность: Каждый человек стремится достичь чего-то своего или по-своему. Но часто люди, связанные узами совместной деловой активности сталкиваются в своих интересах, и тогда происходит конфликт, что в последствии дезорганизует людей, переводит их в эмоции. Поэтому одна из функций человека, работающего с людьми, - предотвращение возникновения, сглаживание последствий конфликта, разрешение споров, умение подвести людей из вражды интересов к сотрудничеству и взаимопониманию.
Понятие "конфликт" характеризуется исключительной широтой содержания и употребляется в разнообразных значениях. Это – столкновение противоположных тенденций на почве соперничества, отсутствие взаимопонимания по различным вопросам, связанное с острыми отрицательными эмоциональными переживаниями. Психологи подчеркивают, что трудно разрешимое противоречие связано с острыми эмоциональными переживаниями. В специальной литературе конфликты рассматриваются на социальном, социально-психологическом или психологическом уровнях, которые диалектически связаны друг с другом.
Определяющую роль в восприятии человеком конфликтной ситуации играет субъективная значимость противоречия, лежащего в основе конфликта, или тот "личностный смысл", который это противоречие имеет для данного индивида. Этот личностный смысл определяется всем индивидуальным жизненным опытом человека, точнее - такими характеристиками его личности, как ценностные ориентации и мотивация.
Характеризуя состояние изучаемой проблемы в теории и практике, мы определили противоречие между необходимостью целенаправленной работы педагога-психолога по формированию навыков разрешения межличностных конфликтов в юношеском возрасте и недостаточной разработанностью данного вопроса в практике работы педагога-психолога.

На основании выявленного противоречия сформулирована проблема исследования: каковы условия и механизмы формирования стиля поведения личности в конфликтных ситуациях среди студентов.
Поэтому цель данной работы – изучить...

Анализируя исследования, представленные в психолого– педагогической литературе, нетрудно убедиться в том, что проблема профилактики конфликтов в организации является достаточно актуальной. Долгое время практика обходилась без специального знания о конфликтах. Наконец, возникла потребность в систематическом анализе всех, существенно значимых для общества конфликтных отношений. Эта потребность была продиктована самой природой современного общества, способному к нормальному функционированию и развитию, только будучи целенаправленно регулируемым и в основном сознательно управляемым.
Конфликт – столкновение противоположно направленных целей, интересов, позиций, мнений или субъектов взаимодействия. Конфликты являются неотъемлемой частью жизни любой организации. Более того, во многих случаях именно наличие конфликтов является показателем того, что организация развивается, а не стоит на месте, постепенно загнивая и разваливаясь.
В основе возникновения конфликтов лежат противоречия, возникающие в процессе трудовой деятельности. Проблема выявления причин возникновения конфликтов занимает ключевое место в поиске путей их предупреждения и конструктивного разрешения. Без знания движущих сил развития конфликтов трудно оказывать на них какое-либо эффективное регулирующее воздействие.
Система профилактики межличностных конфликтов в организациях должна осуществляться комплексно, включая следующие направления: создание благоприятного психологического климата в коллективе посредством регулярной диагностической оценки межличностных взаимоотношений и своевременной профилактической работы; индивидуальное консультирование с целью оказания конфликтологической и психологической помощи в решении проблем; развитие навыков коммуникативной культуры, конфликтологической компетентности сотрудников с помощью социально-психологических тренинговых программ.
Для изучения стилей поведения в конфликтных ситуациях нами были использованы следующие методики: методика диагностики предрасположенности...