Показатели качества продукции, состав и характеристики

Актуальность темы обусловлена тем, что проблема качества касается абсолютно всех товаров и услуг. В современных рыночных условиях к качеству продукции и услуг предъявляются принципиально новые требования, поскольку качество продукции (услуг) относится к чрезвычайно важным показателям деятельности предприятия. Повышение качества в большей мере определяет способность компании к выживанию и её успех в условиях рынка, а также темпы технического прогресса, внедрения инноваций, повышение эффективности производства, экономию всех видов ресурсов, используемых в производстве. Это обуславливает необходимость постоянной, целенаправленной, серьёзной работы по повышению качества продукции и услуг по сравнению с её аналогами.
Однако для того чтобы улучшить качество, прежде всего, необходимо количественно определять его показатели, поскольку использование методов измерения и оценки качества является одной из важнейших предпосылок правильности принимаемых управляющих решений. Измерений и оценка ка-чества представляют собой первый и основной этап системы управления ка-чеством. Для решения задач организации и внедрения системы управления качеством, которые включают вопросы планирования, прогнозирования, оп-тимизации и другие, важно разрабатывать и использовать объективные мето-ды оценки качества.
Целью моей работы является рассмотрение показателей качества про-дукции и определение комплексного показателя качества спортивной одежды на примере компании BestSport.
В работе решены следующие задачи: рассмотрена основная номенкла-тура показателей качества, выделен их состав и характеристики, определён показатель качества деятельности предприятия. Объектом исследования яв-ляется качество продукции, предметом – показатели, характеризующие каче-ство продукции.

В заключение можно сделать следующие выводы. Для того чтобы улучшить качество, прежде всего, необходимо количественно определять его показатели, поскольку использование методов измерения и оценки каче-ства является одной из важнейших предпосылок правильности принимаемых управляющих решений.
Для оценки качества продукции применяют разнообразные показатели качества. Показатели качества продукции необходимы для отражения эконо-мической сущности качества через технические характеристики и свойства.
Численные значения показателей качества продукции находят посред-ством различных методов: инструментального, регистрационного, органо-лептического, расчётного, социологического, экспертного.
В настоящее время признана классификация следующих десяти групп свойств и соответственно показателей: назначения, надежности, технологич-ности, стандартизации и унификации, эргономические, эстетические, транс-портабельности, патентно-правовые, экологические, безопасности.
На практике чаще всего используются единичные показатели качества. Тем не менее, активно применяются и обобщённые (комплексные) показате-ли, которые позволяет с помощью одной формулы учесть все выбранные для оценки качества показатели. Комплексный показатель характеризует набор взаимосвязанных свойств из всего множества свойств, которые создают ка-чество продукции, и определяется одним числом, что на практике позволяет сопоставлять большое число показателей качества с таким же числом базо-вых показателей.
Знание в совершенстве потребительских свойств продовольственных товаров, определяющих их качество, знание методов исследования соответ-ствующих показателей качества, является основным условием результатив-ной оценки качества и выданных рекомендаций.