Бизнес-тренинг как форма обучения в организациях на примере компании Колибри

Цель работы - определить особенности разработки бизнес – тренинга как программы профессионального обучения персонала и разработать бизнес – тренинг для сотрудников анализируемого предприятия.
Объект исследования является компания «Колибри»
Предмет исследования - профессиональное обучение персонала туристического предприятия.
Задачи исследования:
- Определить понятие и принципы профессионального развития персонала предприятия;
- Определить основы повышения квалификации и карьерного роста;
- Исследовать методы, формы и виды профессионального обучения на предприятии;
- Исследовать систему организации профессионального обучения в туристической фирме;
- Определить недостатки в организации профессионального обучения на туристическом предприятии;
- Разработать программу профессионального обучения на туристическом предприятии.
Ключевой базой для написания работы стали издания по управлению персоналом, книги и монографии по менеджменту организации. Среди них научные труды Андрушкива Б.М., Кузьмина О.Е. "Основы менеджмента", Базаров Т.Ю. "Управление персоналом развивающейся организации", Беляцького Н.П. "Управление персоналом", Веснина В.Р. "Практический менеджмент персонала", Виханского О.С., Наумова А.И. "Менеджмент", труда Герчиковой И.Н., Дятлова В.А., Кибанова, В.Т. Пихало, Егоршин А. П., Журавлева П.В., Кулапов М.Н., Сухарева С.А., Измайловой Н., Кабушкин Н.И., Колот А.М., Король О., Бойко И., Крушельницкой О.В., Мельничук Д.П., Маслова Е.В. и др.

Итак, обобщая собственные теоретические и практические исследования сделаем следующие выводы:
1. Профессиональное обучение - это процесс целенаправленного формирования у сотрудников специальных знаний, развитие необходимых навыков и умений, которые позволяют повышать производительность труда, максимально качественно выполнять функциональные обязанности, осваивать новые виды деятельности.
2. В настоящее время распространены модульная, дистанционная и мультимедийная формы обучения. Существуют различные варианты совместного их применения.
3. Среди всех методов обучения персонала выделяют две большие группы:
- Обучение на рабочем месте (или внутрипроизводственное): производственный инструктаж, ротация, направленное приобретение опыта, наставничество, наставничество-супервизия, ситуационное наставничество, формальное наставничество, неформальное наставничество, коучинг, стажировку, использования работников как ассистентов, подготовка в проектных группах;
- Обучение вне рабочего места (или внепроизводственных): лекции, деловые игры, инсценировки, тренинги, метод решения практических ситуаций (кейсов), методы решения производственно-экономических проблем с помощью моделей, рабочие группы, конференции, семинары, круглые столы, дискуссии, встречи с руководством, экскурсии, самостоятельное обучение.