Анализ и совершенствование организации труда руководящих кадров турпредприятия на примере турфирмы ООО МИЛАНТУР.

В современном мире туризм рассматривается как социально-экономическое явление, оказывающее прямое и опосредованное влияние на развитие всей связанной с ним инфраструктуры.
Однако, в России, обладающей колоссальными туристскими ресурсами, туризм еще не достиг уровня развития, адекватного своим потенциальным возможностям. Туристские объекты остаются невостребованными вследствие неразвитости инфраструктуры туристских услуг, несовершенства механизмов государственного регулирования на различных уровнях власти, отсутствия мотивации для частных инвестиций в туристские рынки и эффективных методов экономического анализа туристского комплекса регионов.
Вопросы управления туристским комплексом, адаптации зарубежного опыта развития туризма активно обсуждаются современными российскими исследователями. В этой связи огромную значимость приобретает повышение эффективности управления туристической компанией и рационализации управленческого труда.
Цель – разработать направления совершенствования организации труда руководящих кадров турпредприятия на примере турфирмы ООО МИЛАНТУР
Задачи:
1. Охарактеризовать сущность организации и совершенствование труда руководящих кадров турпредприятия;
2. Провести анализ организации труда руководящих кадров турпредприятия ООО МИЛАНТУР;
3. Разработать мероприятия по совершенствованию организации труда руководящих кадров ООО МИЛАНТУР;
4. Обосновать эффективность предложенных мероприятий по совершенствованию организации труда руководящих кадров ООО МИЛАНТУР.
Объект исследования – организация труда руководящих кадров турпредприятия ООО МИЛАНТУР
Предмет исследования – совокупность организационно-экономических отношений направленных на организацию труда.
Исследования по проблемам организации труда проводили А.П. Егоршин, А.Я. Кибанов, Г.С. Никифоров и др. В их работах представлены общие вопросы организации труда на современном этапе, описываются некоторые технологии управления.
Кроме вышеперечисленных работ в качестве...

Организация труда — это деятельность, одна из управленческих функций, часть управления предприятием (организацией) по созданию, поддержанию, упорядочению и развитию системы организации труда, по ее преобразованию на основе оргнововведений. Данная деятельность должна осуществляться как постоянный процесс, а не как единовременные разрозненные действия. В этом суть так называемого процессного подхода к организации труда.
Подводя итоги работы можно сделать следующие основные выводы:
Проведенный анализ использования рабочего времени начальника отдела продаж ООО «Милантур» позволяет утверждать, что основными проблемами в управлении временем являются:
время потерянное равно времени затраченному на решение ключевых вопросов и составляет более трети рабочего дня.
Основные поглотители времени возникают из-за проблем в системе управления – несбалансированность бизнес процессов.
Для коррекции ситуации предложено использование инструментов делегирования полномочий и инструментов планирования.
корнем проблем по результатам проведенного анализа является не столько неэффективное использование рабочего времени, некоторые проблемы с документооборотом и подчиненными, сколько стиль управления организации в целом. Это и нестабильная организационная структура, и смешение функций разных сотрудников и многое другое.
Основной рекомендацией здесь будет проведение полной организационной диагностики предприятия, более четкое разграничение полномочий и определение функции ключевых сотрудников.
Указанные недостатки приводят к следующим последствиям для организации:
1. замедляется скорость прохождения информации за счет увеличения количества согласований;
2. дублирование функций порождает конфликты в коллективе и между топ-менеджментом компании;
3. дублирование функций не дает возможности осуществлять полноценный контроль за бизнес-процессами в компании и приводит к отсутствию виноватых в случае неудачи;
4. организация теряет гибкость и возможность оперативно реагировать на...