Разработка программы по совершенствованию организационной культуры ООО "Статус"

Первый раздел посвящен изучению современных подходов к организационной культуре, анализу ее понятий и структуры. Также здесь рассматриваются критерии и методы оценки эффективности формирования организационной культуры.
Во втором разделе анализируется состояние организационной культуры предприятия, выявляются ее положительные и отрицательные стороны, проводится анализ удовлетворенности персонала существующей организационной культурой предприятия.
В третьем разделе разработаны рекомендации по совершенствованию организационной культуры предприятия, предложен порядок внедрения программы и проведена оценка эффективности предложений.

Экономические реформы в России создали условия для повышения деловой активности экономических субъектов страны. В условиях развития рыночных отношений, интеграции России в систему мирохозяйственных связей и ужесточения конкуренции, особое значение для хозяйствующих субъектов приобретает отлаженность механизмов стратегического управления и постоянного совершенствования бизнес-процессов. Нарастающее отставание производительности труда и качества продукции делает очевидным необходимость применения новых подходов, инструментов и технологий, особенно в процессах планирования деятельности, управления материальными и финансовыми ресурсами.
Выражение «культура» в отношении организаций со временем стало обозначать доминирующую систему ожиданий и ценностей членов организации. Организационную культуру необходимо рассматривать как две стороны одной медали, одной стороной которой служат разделяемые ценности и нормы поведения, а на другой - ожидания. На поверхности лежит явная культура, проявлением которой служит характер управления. Под поверхностью скрыта безусловная культура, которая хранит в себе мнение руководства и персонала в отношении того, что действительно важно. Безусловная культура, вероятно, более четко отражает реальность.
Организационная культура является основой жизненного потенциала организации. Особенности отношений между людьми, устойчивые нормы и принципы жизни и деятельности организации, образцы положительного и отрицательного поведения и многое другое, что относится к ценностям и нормам, имеют важное значение для эффективного управления. Носителями организационной культуры являются люди. Однако в организациях с устоявшейся организационной культурой она как бы отделяется от людей и становится фактором организации, ее частью, оказывающей активное воздействие на членов организации, модифицирующей их поведение в соответствии с теми нормами и ценностями, которые составляют ее основу.
Так как организационная культура не имеет явно выраженного проявления,...

Ценность организационной культуры для организации состоит в том, что она усиливает организационную сплоченность и порождает согласованность в поведении сотрудников. Культура организации служит своеобразным компасом для выбора правильно типа поведения, необходимого для успешной работы в организации.
ООО «Статус» специализируется на профессиональном исполнении комплекса работ по поставке и монтажу сборно-разборных зданий, сервисному и гарантийному обслуживаниям.
Диагностика организационной культуры (OCAI) проводилась с помощью оценки шести ключевых измерений ОК (важнейшие характеристики организации; общий стиль лидерства в организации; управление наемными работниками; связующие сущности организации; стратегические цели; критерии успеха) по двум направлениям.
Анализ актуального на данный момент профиля организационной культуры показал, что большинство управленцев оценивают организационную культуру своего предприятия как сильную культуру рыночного типа (С) с легким уклоном в бюрократический тип (D). Мнение персонала относительно существующей организационной культуры предприятия совпадает с оценкой управленцев.
Обобщив результаты проведенной диагностики организационной культуры, было выявлено несовпадение представлений управленцев и сотрудников о желаемой модели организационной культуры предприятия. Управляющий персонал видит развитие организационной культуры ООО «Статус» в сторону адхократии, в то время как персонал хотел бы работать в обстановке клановой культуры, как наиболее эффективного, по их мнению, инструмента достижения успеха предприятия на рынке.
Далее была проведена комплексная оценка организационной культуры предприятия, которая состояла из совокупности качественных и количественных показателей. В результате был сделан вывод, что уровень развития организационной культуры ООО «Статус» недостаточно высок.
Анализ удовлетворенности персонала существующей организационной культурой предприятия проводился с помощью опросных листов. Обобщив выводы,...