Защита прав потребителя гражданско-правовыми методами

В сфере защиты прав потребителей используются различные гражданско-правовые способы защиты. В настоящее время нашему государству известны следующие гражданско-правовые способы защиты прав потребителей: самозащита права, возмещение убытков, взыскание неустойки, возмещение морального вреда, изменение или прекращение правоотношения. Каждый из этих способов находят частое применение в сфере защиты прав потребителей, что подтверждается судебной практикой, а также практикой деятельности органов исполнительной власти, общественных организаций и органов местного самоуправления. К тому же нужно отметить, что особенностью этих гражданско-правовых способов защиты прав потребителей заключается в том, что в каждой конкретной ситуации они могут применяться по отдельности или даже все в совокупности.
Одним из способов защиты прав потребителей можно считать информирование потребителей об их правах, способах их реализации, защиты и ответственности за нарушение прав. Например, на практике, создаются новые общества по защите прав потребителей и осуществляется поддержка уже существующих обществ, куда со своими проблемами и вопросами может обратиться любой гражданин нашей страны и получить необходимую ему информацию. К тому же часто осуществляется, например, выпуск соответствующей литературы за государственный счет, которая разъясняет вопросы по защите прав потребителей.

Еще в недавнем времени о понятии защита прав потребителей знали немногие. Государство не ставило своей целью защищать этих объектов гражданско-правовых отношений. В настоящее время можно с полной уверенностью сказать о том, что защита прав потребителей стоит на первом месте в социально-экономической политике государства. Задача государства – обеспечить эту защиту. Это нужно в первую очередь для того, чтобы производитель перестал настойчиво диктовать условия, в частности, покупок потребителям, как это было еще совсем недавно в девяностые годы.
Преобразование экономики Российской Федерации было ознаменовано в частности принятием Закона № 2300-1 «О защите прав потребителей» 07.02.1992 года. Ранее, как уже было сказано, в приоритете и у государства, и у закона, соответственно, стояли интересы производителя и в том случае, если закон противоречил этой идее, то его действие немедленно прекращалось.
После перестройки необходимо было максимально расширить и увеличить права потребителей в отношениях с производителями продукции и закрепить эту идее в законе. Закон Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. № 2300-I «О защите прав потребителей» позволил говорить не только об усилении социальных гарантий граждан, но и о процессе повышения ответственности производителей за свою работу и услуги, что позволило ожидать результата в виде качественной продукции и услугах. Данный закон также вносил многочисленные изменения в условия договоров по поводу сроков, информировании, ответственности за какие-либо нарушения с той или иной стороны и многое другое.
Целью данной курсовой работы является исследование понятий, форм, методов, способов защиты прав потребителей, а также рассмотрение процессуальных особенностей дел в этой сфере и выявление проблем, возникающих при осуществлении своих прав потребителями.
Исходя из целей моей курсовой работы, можно сформулировать следующие задачи:
• подробно рассмотреть законодательство, которое регулирует отношения связанные с защитой прав...

Закон РФ № 2300-1 «О защите прав потребителей» - это один из самых нужных и полезных законов для жизни каждого гражданина Российской. Широта его применения не знает границ. Он настолько важен для нас, потому что мы постоянно на протяжении всей жизни вступаем в отношения где мы являемся потребителем, а другой стороной отношений выступает производитель или продавец или исполнитель. Не всякий продавец является добросовестным, но зачастую интуиция нас подводит и мы не замечаем того или иного нарушения с его стороны, а когда замечаем, то не знаем что делать. В такие моменты обязательно нужно обратиться к Закону РФ № 2300-1 «О защите прав потребителей», который подскажет как вести себя в той или иной ситуации. Закон РФ № 2300-1 «О защите прав потребителей» защитит каждого, кто в этой защите нуждается. Также не следует забывать о том, что многие отношения, на которые распространяется действие данного Закона РФ № 2300-1 «О защите прав потребителей», регулируются и специальными законами .
Подводя итоги можно с уверенностью сказать, что во-первых правовое регулирование защиты прав потребителей, должно быть максимально конкретизировано в целях информирования потребителей об имеющихся на рынке товарах и услугах с тем, чтобы правильный выбор способствовал успешному формированию потребительского рынка, а также в целях защиты потребителя в том случае, если его положение как слабой стороны ущемляется.
Мною было раскрыто также само понятие прав потребителей и защиты его прав. Также было раскрыто понятие методов, форм и способов защиты прав потребителей. В частности, способами защиты прав потребителей являются признание права, возмещение убытков, взыскание неустойки, компенсация морального вреда и другие. А формами защиты прав потребителя являются внесудебная или судебная формы, и это на усмотрение самого потребителя. Также в работе раскрыта деятельность органов, которые регулируют данные отношения.
Достаточно углубленно мною был изучен и рассмотрен Закон № 2300-1 «О...