Необходимость оптимизации работы по жалобам в учреждения муниципальных поликлиниках основы законодательстваоб охране здоровье граждан РФ . Права пациента : Как защитить свои права в муниципальнных поликлиниках по законодательстве .

Актуальность темы обусловлена тем, что в настоящее время в условиях реформирования системы здравоохранения повышается роль и значение прав пациента, как основного субъекта правоотношений при оказании медицинской услуги.
С позиции ст. 7, ст. 20 Конституции Российской Федерации каждый имеет право на жизнь и здоровье. Указанные права являются высшей ценностью, они определяют смысл, содержание и применение законов, деятельность законодательной и исполнительной власти, местного самоуправления и обеспечиваются правосудием. При этом в случае расстройства здоровья, с целью его восстановления, гражданин согласно ст. 41 Конституции РФ имеет право на оказание ему медицинской помощи.
Вместе с тем, в процессе предоставления медицинской помощи со стороны лечебного учреждения могут иметь место профессиональные нарушения, начиная от неверной диагностики болезни, ее профилактики и лечения, заканчивая деонтологическими проступками, которые влекут ухудшение здоровья пациента. Некачественно оказанная услуга в конечном итоге приводит к нарушению прав больного.
С учетом того, что отношения, возникающие в сфере предоставления медицинской услуги, сведения о технике, методиках совершения отдельных медицинских манипуляций, представляют собой специальную область познания, притом достаточно сложную для понимая со стороны обычного человека, выявление и доказывание дефекта в оказанной врачом услуге, представляется крайне затруднительным, что негативно сказывается на разрешении конечного вопроса о защите прав пациента.
При таких обстоятельствах одной из основных проблем в правовом регулировании оказания медициной услуги является достижение гарантии реализации права пациента на здоровье, его защиты в случае нарушения.
Несмотря на то, что в российском законодательстве, на первый взгляд, четко прописаны права пациента, гарантии их реализации, инструменты для защиты в случае их нарушения, на практике наблюдается несовершенство системы обеспечения прав пациента на защиту, определенная...

Таким образом, можно сделать вывод, что в Российской Федерации в настоящее время идет процесс становления системы защиты прав пациентов на получение качественной и доступной медицинской помощи.
На современном этапе реформирования системы здравоохранения муниципальные поликлиники столкнулись со значительным ростом ситуаций, нарушающих права пациентов и требующих ответственности медицинских работников.
Наиболее часто встречающиеся нарушения прав пациента муниципальных поликлиник:
- необоснованный отказ от оказания медицинской помощи (отказ в оказании амбулаторной помощи, отказ от перевода из одного лечебного учреждения в другое, неоказание медицинской помощи в экстренных ситуациях);
-оказание медицинской помощи низкого качества;
-причинение вреда жизни и здоровью пациента при оказании медицинской помощи;
-предоставление недостаточной или неверной информации о заболевании;
-разглашение врачебной тайны;
-необоснованное взимание или требование платы за лечение;
-профессиональные и должностные злоупотребления со стороны медицинских работников;
-дефекты в оформлении медицинской документации.
Значительное расширение правовых инструментов в рамках законодательства в сфере охраны здоровья граждан способствует повышению правовой активности пациентов, вследствие увеличения уровня правовой грамотности населения, изменения патерналистской модели здравоохранения и принципов правоотношений врача и пациента. Для реализации своих прав пациенты могут использовать не только судебные механизмы, но и возможность досудебного урегулирования конфликтов. В соответствии с законодательством для защиты своих прав и законных интересов в области охраны здоровья гражданин может обратиться в страховую медицинскую организацию, к администрации медицинской организации, в территориальные органы управления здравоохра¬нением, Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, территориальный фонд обязательного медицинского страхования, органы...