Основные технологии туроператорского бизнеса

Рентабельность туристического бизнеса в России может достигать 40%. Это и относительно низкая сумма стартовых вложений делает туристический сектор привлекательным для инвесторов. Однако, из-за высокой конкуренции в этой сфере деятельности из 100% открывшихся компаний через трехлетний рубеж переходят менее 10%.
С каждым годом количество людей с достатком растет, и естественно, что многие из них стараются больше путешествовать. Таким образом, для всех туристических бюро задача построения взаимодействия с клиентами является одной из главных при росте объема продаж. Технологии туризма представляют собой совокупность методов и приемов взаимодействия с потенциальными клиентами. Поскольку сегодня на рынке имеется огромное количество туристско-экскурсионных организаций, занимающихся составлением и продажей туров, то каждый из них старается создать больше привлекательных туристических продуктов, соответствующих потребностям туристов, поддержать предложения на уровне спроса и, естественно, сохранять конкурентоспособность продукта.
Так как технологии туризма в первую очередь направлены на привлечение и качественное обслуживание туристов, то каждая туристическая организация, будь то туроператор, занимающийся комплектацией туров и обеспечивающий их функционирование или турагент, реализующий туристический продукт туроператора должен приложить максимум усилий для реализации самой главной своей функции.
Людям нравится покупать и они готовы тратить денежные средства там, где им помогут выбрать хороший товар. Покупатели ленивы и зачастую ходят за покупками в одно и то же место – туда, где их устраивает качество предлагаемых товаров, ценовая политика и обслуживание. В качестве примера можете взять хотя бы себя: как часто вы ходите к другому парикмахеру или в другой магазин за хлебом?
Чтобы увеличить свою прибыль необходимо просто выстроить новую стратегию продаж товаров. Существует ряд очень простых стратегий, не требующих дополнительных вложений, и которые можно внедрять...

В условиях трансформации российской экономики от плановой к рыночной, отечественные предприятия попали в сложную ситуацию, когда наряду с проблемами внутреннего характера сохраняется негативное воздействие внешних факторов, обусловленных переходным периодом, что привносит свою специфику и усложняет задачу их реструктуризации. В большинстве случаев, реструктуризация украинских предприятий носит революционный характер.
Стойкая предпринимательская структура устойчива к воздействию негативных внешних и внутренних факторов, конкурентоспособна и имеет оптимизированную систему отношений как внутри так и с внешними контрагентами. Её деятельность должна обеспечивать реализацию семи универсальных принципов:
– Самоорганизация, саморегулирование и самоопределение;
– Наличие внутренних противоречий, страх, внутриструктурная и внешняя конкуренция;
– Четкая организация прямых и обратных связей;
– Нелинейность происходящих процессов;
– Кооперативность, взаимосвязь, согласованность и совместные действия, взаимодействие процессов и явлений;
– Синергизм, переход от одного до другого фазового состояния;
– Стремление к минимизации затрат (энергетических, материальных, трудовых, финансовых и т.д.).
Таким образом, в основе реструктуризации предприятия лежит нестабильность ситуации, постоянное её изменение под воздействием внутренних и внешних факторов.
Финансовый принцип построения структуры предусматривал построение взаимоотношений Компании с дочерними предприятиями, а также дочерних предприятий друг с другом на четко определенной коммерческой основе. Все предприятия, филиалы, представительства и подразделения аппарата управления Компании были определены по принципу «центры доходов (прибыли)» и «центры затрат». Выделение отдельных подразделений по этому принципу осуществлялось с целью возможности оценивать работу каждого подразделения и поощрять работников за ее результаты. По «центрам доходов» предусматривалось доведение бюджетов доходов и расходов с целью получения...