Факторы, влияющие на формирование впечатления о человеке в рамках делового общения 1

Целью курсовой работы является изучение факторов, которые влияют на формирование впечатления о человеке в рамках делового общения.
Объект курсовой работы — перцептивная функция общения.
Предмет курсовой работы — формирование первого впечатления в рамках делового общения.
Для достижения поставленной цели необходимо решить ряд задач, а именно:
1) исследовать теоретические и практические труды отечественных и зарубежных ученных по теме исследования;
2) рассмотреть сущность и особенности делового общения;
3) определить характеристику и сущность процесса формирования первого впечатления;
4) изучить установки и основные схемы в формировании первого впечатления;
5) проанализировать эффекты восприятия, которые искажают первое впечатление о человеке

Деловое общение - двусторонний или многосторонний процесс, обусловленный необходимостью осуществления управленческих функций путем установления отношений, налаживания обратной связи.
Деловое общение является специфической формой активности участников управленческого процесса, предусматривает установление прямых и опосредованных контактов между теми, кто вступает в деловые отношения, обеспечивает реагирование и влияние на действия и информацию других лиц, взаимное восприятие. Для процесса делового общения нужны как минимум два лица - отправитель и получатель информации.