Проведение исследований по анализу уровня компетентности руководителя нижнего уровня.

Актуальность темы исследования. Общественное производство направлено на удовлетворение нужд, потребностей и запросов населения, реализацию преимуществ коллективного труда и эффективное использования ресурсов. В качестве главного ресурса организации современная теория признает человека, который рассматривается в двух основных аспектах:
-человек как ресурс производственной системы (трудовой, людской, человеческий) и важный элемент производства и управления;
-человек как личность с особыми потребностями, мотивами поведения, межличностными отношениями, главный субъект (руководитель) и объект управления (персонал).
Актуальность темы данной работы подтверждается в необходимости постоянного совершенствования процесса управления персоналом на основе компетентностного подхода. Это обусловлено тем, что он является неотъемлемой частью производственного процесса на любом предприятии. Время не стоит на месте, и процесс управления персоналом нуждается в постоянных разработках новых методик и техник и внедрении их в деятельность трудовых коллективов.
Целью написания курсовой работы является проведение исследований по анализу уровня компетентности руководителя нижнего уровня.
Для достижения указанной цели необходимо рассмотрение и решение следующих задач:
 рассмотреть сущность системы управления персоналом;
 проанализировать российский опыт управления персоналом;
 проанализировать стратегическое управление персоналом на основе компетентностного подхода;
 провести исследование по анализу уровня компетентности руководителя нижнего уровня.
Объектом моего исследования является система управления персоналом в туристической фирме.
Предметом исследования является исследование по анализу уровня компетентности руководителя нижнего уровня — менеджера по продажам .
Теоретическую и методологическую основу составили работы отечественных и зарубежных ученых в области управления конкурентоспособностью.
Теоретической основой при написании...

В курсовой работе дана полная характеристика турагентства, состояния и турпродукта компании, выявлены миссия и стратегические цели.
Проанализировав процесс управления персоналом в ООО «Чудесный отдых», можно сделать вывод о том, что отдел управления персоналом и высшее руководство компании успешно справляется со своими обязанностями, управляя данным предприятием.
На основе проведенного исследования по анализу уровня компетентности руководителя нижнего уровня— ведущего специалиста - менеджера по продажам предложены и обоснованы возможные управленческие решения в сфере управления персоналом и стратегии последующего развития компании.
Совершенно очевидно, что сейчас, равно как и в ближайшем будущем, все качество тур услуг будет зависеть от личностных качеств менеджера. Видение ситуации, четкость, справедливость, другие социальные и моральные ценности – все это по-прежнему будет необходимо.
Даже сегодня это служит общим знаменателем для устойчивых и процветающих туристических организаций.
Жизнеспособность каждой организации, которая на протяжении долгого периода демонстрирует свой успех, напрямую связана со способностями работающих там людей.