Маркетинговые исследования рынка

Образовательная услуга – это деятельность особого рода, которая отличается от других услуг только ей присущими характеристиками, такими как низкая степень осязаемости (заранее не известен результат обучения), неразрывная связь услуг с источником: образовательная услуга не существует отдельно от вуза и его профессорскопреподавательского состава (качество образовательной услуги изменяется в связи с изменением квалификации персонала, материально-технической базы и других неотъемлемых элементов учебного процесса), несохраняемость образовательных услуг (человеку свойственно забывать полученную в процессе обучения информацию, а знаниям свойственно устаревать). Производство и потребление образовательных услуг это достаточно длительный процесс.
Цель проведенного маркетингового исследования – изучение групп реальных и потенциальных потребителей образовательных услуг.
Актуальность проведенного исследования – объективная необходимость создания вузом современной модели подготовки специалистов с высшим образованием, которая основана на применении принципов прямой и обратной связи и построена с учетом взаимодействия двух типов рынков – рынка труда и рынка образовательных услуг.
Объектом исследования выступил Московский государственный университет имени М.В. Ломоносова г.Москва (далее университет). Предмет исследования – изучение спроса на образовательные услуги программы магистратура со стороны магистрантов и выпускников университета. Отличительной особенностью современной образовательной модели программы магистратуры вуза должна быть ориентация на подготовку специалистов, способных к самостоятельной творческой и научной деятельности.
Здесь речь идет о целой системе формирования знаний, навыков и умений, позволяющих анализировать текущую ситуацию в экономике и обществе, находить адекватные решения. Программа подготовки магистра формирует целостное представление о научной методологии и её использовании в исследовании таких компонентов современной практики, как...

Для высшего образования сегодня характерны динамичные и кардинальные изменения: внедрена и освоена система многоуровневой подготовки студентов (бакалавр, специалист, магистр, кандидат наук); повышаются требования общества к качеству профессионального образования; обновляются технологии обучения; быстро меняются организационные и экономические условия деятельности вузов; обостряется конкурентная борьба на рынке образовательных услуг; меняется позиция государства по отношению к высшей школе.
В этом водовороте различных процессов выживет тот вуз, который выстроит собственную научно-обоснованную маркетинговую стратегию на рынке образовательных услуг. Глобальной предпосылкой успешной разработки маркетинговой стратегии является правильное определение целей. Установление приоритетных целей переводит стратегическое видение в конкретные задачи, связанные с деятельностью организации. Существует множество вариантов стратегий, их выбор в бизнесе в принципе можно ограничить четырьмя альтернативными категориями: стратегия расширения, стратегия стабилизации, стратегия экономии и комбинированная стратегия.
Маркетинговая стратегии вуза на рынке образовательных услуг – это управленческая деятельность, связанная с разработкой стратегии и тактики отношений и взаимодействий потребителей (пользователей) и производителей образовательных услуг и продуктов в условиях рынка, свободного выбора приоритетов и действий с обеих сторон. На наш взгляд, вуз может существенно повысить эффективность своей деятельности, если примет на вооружение инструментарий стратегического маркетинга. Маркетинговые исследования являются незаменимым инструментом для принятия эффективных решений, направленных на сочетание интересов хозяйствующего субъекта и удовлетворение потребностей потребителя на рынке товаров и услуг, поскольку они представляют собой одну из функций маркетинга и часть науки о маркетинге.
Маркетинговые исследования – это сфера интеллектуальной деятельности человека, направленная на...