Управление качеством
контрольные работы, Менеджмент Объем работы: 79 стр. Год сдачи: 2015 Стоимость: 400 руб. Просмотров: 316 | | |
Оглавление
Введение
Литература
Заказать работу
1. Основные этапы развития управления качеством 4
2. Отечественный опыт в управлении качеством 14
3. Возникновение TQM 18
4. 8 принципов TQM с подробными комментариями 21
5. Цикл PDCA 25
6. Процессы жизненного цикла продукции (этапы жизненного цикла продукции) 28
7. ГОСТ ISO 9000-2011 30
8. ГОСТ ISO 9000-2011 32
9. 7 простых инструментов качества 35
10. 7 новых инструментов качества 42
11. Типовые этапы и содержание работ по разработке и внедрению систем качества 46
12. Виды документов, применяемых в СМК (по ГОСТ Р ИСО/ТО 10013-2007 «Менеджмент организации. Руководство по документированию системы менеджмента качества») 49
13. Аудит систем качества (по ГОСТ Р ИСО 19011-2011 «Руководство по проведению аудита систем менеджмента») 51
14. Сертификация СМК (по ГОСТ Р 55568-2013 «Оценка соответствия. Порядок сертификации систем менеджмента качества и систем экологического менеджмента») 54
15.Обоснование необходимости определения затрат на качество на предприятии (в организации) 57
16. Определение, что такое затраты на качество 61
17. Классификация затрат на качество 62
18. Элементы затрат на качество 65
19. Этапы определения затрат на качество на конкретном предприятии 67
20. Международные премии по качеству (виды премий, критерии отбора претендентов и т.д.) 69
21. Российские премии по качеству 78
Список использованной литературы 80
1. Основные этапы развития управления качеством
В истории развития документированных систем качества можно выделить пять этапов.
Первый этап соответствует начальным задачам системного подхода к управлению, когда появилась первая система — система Тейлора (1905 г). Организационно она предполагала установление технических и производственных норм специалистами и инженерами, а рабочие лишь обязаны их выполнять. Эта система устанавливала требования к качеству изделий (деталей) в виде полей допусков и вводила определенные шаблоны, настроенные на верхнюю и нижнюю границы допусков — проходные и непроходные калибры. Для обеспечения успешного функционирования системы Тейлора были введены первые профессионалы в области качества — инспекторы (в России — технические контролеры). Система мотивации предусматривала штрафы за дефекты и брак, а также увольнение. Система обучения сводилась к профессиональному обучению и обучению работать с измерительным и контрольным оборудованием.
1. Планирование качества, Электронный ресурс: http://studme.org/1240100821077/menedzhment/planirovanie_kachestva
2. Полномочные координирующие органы в СМК, Электронный ресурс: http://studme.org/19240701/ekonomika/upravlenie_kachestvom_predpriyatii
3. Премии в области качества, Электронный ресурс: http://studme.org/43072/ekonomika/premii_oblasti_kachestva
4. Премия правительства РФ в области качества, Электронный ресурс: http: //www.kpms.ru/General_info/RF_Award.htm
5. Управление качеством на предприятии, Электронный ресурс: http://studme.org/19240701/ekonomika/upravlenie_kachestvom_predpriyatii
6. Управление качеством проекта, Электронный ресурс: http://studme.org/1387072221076/menedzhment/upravlenie_kachestvom_proekta
7. Финансовые аспекты управления качеством в международных стандартах ИСО серии 9000, Электронный ресурс: http://studme.org/1514050910917/menedzhment/ekonomicheskoe_upravlenie_kachestvom
После офорления заказа Вам будут доступны содержание, введение, список литературы*
*- если автор дал согласие и выложил это описание.