Кризисы в развитии организаций

Актуальность исследования обусловлена тем, что на современном этапе развития нашего общества возрастает роль управления и руководства трудовыми коллективами как фактора предотвращения кризиса в организации. Практика, однако, свидетельствует, что еще далеко не во всех трудовых коллективах создан благоприятный социально-психологический климат (СПК). Социально-психологический климат как групповое психологическое состояние, характеризуемое особенностями социального восприятия и степенью удовлетворенности членов коллектива различными сторонами его жизнедеятельности, интегрирует множество различных влияний. Вероятно, трудно найти такой фактор, связанный с деятельностью коллектива, который так или иначе не оказывал бы на него своего влияния. Практически значимо вместе с тем установить, какой фактор и в какой степени влияет на климат, каково положение среди них фактора управления. Эффективность управления малыми и большими коллективами во многом зависит от стиля управления и, как следствие, от отношений к нему подчиненных. С другой стороны, стиль руководства влияет на организационный климат и развитие кризисных отношений внутри коллектива. Правильное понимание членами коллектива управленческой деятельности руководителей и адекватное отражение основных элементов системы управления, особенностей влияния детерминирующих психологических факторов, влияния на эффективность деятельности зависят от типа СПК, что подтверждает необходимость значительного улучшения системы управления и повышения в нем роли социально-психологического климата. Этим обусловлен выбор темы исследования.
Объект исследования - ПАО «Альфа-Банк»
Предмет изучение - психологические кризисы в организации.
Цель исследования – изучить влияние стиля руководства коллективом на социально-психологический климат и развитие кризисных явлений в организации.
В работе были поставлены следующие задачи.
1.Проанализировать научную литературу по теме исследования.
2.Организовать и провести экспериментальное...

В заключение необходимо сделать ряд выводов.
Понятие «кризис» теснейшим образом связано и с понятием «риск», которое в той или иной мере влияет на процесс антикризисного управления любого предприятия.
Организационные кризисы возникают вследствие противоречий в процессах обособления и интеграции, распределения функций, проектирования организационной структуры, как отделение административных единиц.
Организационный кризис проявляется обострением противоречий в процессе организации производства и управления, например в виде излишней бюрократизации.
Психологические кризисы – это кризисы психологического состояния человека, например стресс, чувство неуверенности, неудовлетворенности работой, страха, правовой защищенности. Технологический кризис – это кризис новых технологических идей в условиях наличия потребности в новых технологиях.
Исследование проведено в ПАО «Альфа - банк». Были исследованы 5 руководителей подразделений данного банка и 50 работников данного банка – менеджеры офиса, отделов добычи и транспорта нефти (по 10 сотрудников у каждого руководителя). В исследуемой группе руководителей выявлены различные стили управления коллективом – у 2 руководителей (отдела приема звонков и заявок и отдела обработки заявок) выявлен коллегиальный стиль руководства, что характеризует высокую профессиональную компетентность, высокие организаторские качества, высокий уровень воспитания коллектива, высокие морально-психологические качества. У 2 руководителей отмечен директивный стиль руководства, что указывает на низкую профессиональную компетентность, средние организаторские качества, низкий уровень воспитания коллектива, низкие морально-психологические качества, и так же были выявлен 1 руководитель с либеральным (попустительским) стилем управления, что указывает на низкую профессиональную компетентность, низкие организаторские качества, низкий уровень воспитания коллектива, низкие морально-психологические качества.
При соотнесении показателей СПК и стиля...