Особенности развития эмоционального интелекта работников социальной сферы

Обладание уникальными знаниями и способностями становится условием повышения социального статуса работника, его конкурентоспособности на рынке труда. Кроме того, результатом реализации способностей человека в трудовой деятельности могут быть как количественные показатели (рост производительности труда), так и качественные (реализация ожиданий работника). Это в конечном итоге выражается в росте деловой репутации и конкурентоспособности бизнеса как такового.
Проблема эмоционального интеллекта стала одной из наиболее актуальных в контексте изучения явления лидерства в организации. Вместе с тем, понятие эмоционального интеллекта, возникшее в сочетании психологии мышления и психологии эмоций, интерпретируется по-разному. В связи с этим, в статье приведен краткий обзор существующих представлений об эмоциональном интеллекте и предложено свой взгляд на понимание взаимосвязи эмоционального интеллекта и лидерства.
Методологическую основу данной работы определяют научные положения отечественных и зарубежных специалистов по проблеме сущности эмоционального интеллекта (Аристотель, Фрэнк Херберт, Паблиус Сириус, Д. Гоулман, Н. Холл, Дж. Мейер, Селу, Д. Карузо, Р. Бар-Он и др.), А также положения, раскрывающие сущность и особенности лидерства в организации ( Л. М. Карамушка, М. Л. Коломинський, М. Х.Мескон, Ю. М. Швалб и др.).
Итак, актуальность темы исследования «Эмоциональный интеллект у работников социальной сферы» обусловлена направленностью современных исследований на развитие теории коммуникации с учетом разнообразия коммуникативных реалий и особенностей взаимодействия участников коммуникативного процесса в контексте этих реалий, а также тенденцией современной науки уделять особое внимание антропоцентрическому и интерактивному принципам общения.
Объектом исследования выступает эмоциональная сфера человека.
Предметом анализа данной работы стало изучение эмоциональног8о интеллекта у работников социальной сферы.
Цель работы – проанализировать уровень эмоционального...

1. Андреева И.Н. Предпосылки развития эмоционального интеллекта // Вопросы психологии. – 2007. – № 5. – С. 57-65.
2. Андреева И.Н. Эмоциональный интеллект: исследования феномена / И.Н. Андреева // Вопросы психологии. – 2006. – № 3. – С.78-86.
3. Выготский Л.С. Мышление и речь : собр. соч. : в 6 т. / Л.С. Выготский. – М. : Педагогика, 1982. – Т.2. – С.5-361.
4. Гарскова Г.Г. Введение понятия "эмоциональный интеллект" в психологическую теорию / Г.Г. Гарскова // Тезисы науч.-практ. конф. "Ананьевские чтения". – СПб . : Изд-во СПб. ун-та, 1999. – С. 26.
5. Гоулман Д. Эмоциональное лидерство. Искусство управления людьми на основе эмоционального интеллекта = Primal Leadership: Lea
ing to Lead with Emotional Intelligence// Ричард Бояцис, Энни Макки// — М.: «Альпина Паблишер», 2011. — 301 с.
6. Гоулман Д. Эмоциональное лидерство: Искусство управления людьми на основе эмоционального интеллекта. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2005. – 75с.
7. Гоулман Д. Эмоциональный интеллект на работе = Working with Emotional Intelligence. — М.: «АСТ», 2009. — 480 с.
8. Иванова Е. С. Автономность опознания и вербализации эмоций в структуре эмоционального интеллекта / Е. С. Иванова // В мире научных открытий. – 2010. – №6.2 (12). – С. 258–260.
9. Иванова Е.С. Лонгитюдное исследование показателей алекситимии и объема активного словаря эмоций студентов-психологов / Е. С. Иванова // Практическая психология: от фундаментальных исследований до инноваций : Материалы 3-ей Междунар. научно-практ. конф. – Тамбов, Изд-во ТГУ им. Г.Р. Державина, 2008. – С. 31–35.
10. Люсин Д.В. Современные представления об эмоциональном интеллекте // Социальный интеллект: Теория, измерение, исследования / Под ред. Д.В. Люсина, Д.В. Ушакова. М.: Институт психологии РАН, 2004.
11. Люсин Д.В. Современные представления об эмоциональном интеллекте / Д.В. Люсин // Социальный интеллект: теория, измерения, исследования / под. ред. Д.В. Люсина, Д.В. Ушакова. – М.: Ин-т психологии РАН, 2004. – С. 29-36.
12....