    Сейчас на сайте: 1 посетителей (1 зарегистрированных, 0 гостей) |   426057681  574055213 |  Партнерам |  Авторам |  Покупателям |
Способы разрешения конфликтов у любых сотрудников
| курсовые работы, Психология Объем работы: 28 стр. Год сдачи: 2015 Стоимость: 560 руб. Просмотров: 199 | Не подходит работа? |
Оглавление
Содержание
Литература
Заказать работу
ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ПОНЯТИЕ И ОСНОВНЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ УПРАВЛЕНИЯ КОНФЛИКТАМИ 5
1.1. Сущность и основные причины возникновения конфликтов 5
1.2. Понятие управления конфликтами на предприятии 7
1.3. Основные формы и методы управления конфликтами на предприятии 10
ГЛАВА 2. СПОСОБЫ РАЗРЕШЕНИЯ КОНФЛИКТОВ И ИХ ПРОФИЛАКТИКА НА ПРИМЕРЕ АПТЕЧНОГО ПРЕДПРИЯТИЯ ООО «ВИНАТА» 13
2.1. Краткая характеристика компании ООО «Вината» 13
2.2. Исследование конфликтных ситуаций в ООО «Вината» 13
2.3 Разработка мероприятия по управлению конфликтами в коллективе 18
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 21
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК 23
ПРИЛОЖЕНИЕ 25
ГЛАВА 1. ПОНЯТИЕ И ОСНОВНЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ УПРАВЛЕНИЯ КОНФЛИКТАМИ 5
1.1. Сущность и основные причины возникновения конфликтов 5
1.2. Понятие управления конфликтами на предприятии 7
1.3. Основные формы и методы управления конфликтами на предприятии 10
ГЛАВА 2. СПОСОБЫ РАЗРЕШЕНИЯ КОНФЛИКТОВ И ИХ ПРОФИЛАКТИКА НА ПРИМЕРЕ АПТЕЧНОГО ПРЕДПРИЯТИЯ ООО «ВИНАТА» 13
2.1. Краткая характеристика компании ООО «Вината» 13
2.2. Исследование конфликтных ситуаций в ООО «Вината» 13
2.3 Разработка мероприятия по управлению конфликтами в коллективе 18
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 21
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК 23
ПРИЛОЖЕНИЕ 25
Объект курсового исследования – аптечное предприятие ООО «Вината».
Предмет исследования – теоретические и методологические основы изучения управления конфликтами в аптечном предприятии ООО «Вината».
Достижение поставленной цели требует решения следующих задач:
определить сущность и основные причины возникновения конфликтов;
изучить понятие управления конфликтами на предприятии ;
рассмотреть основные формы и методы управления конфликтами на предприятии. Роль руководителя в управлении конфликтами;
провести краткую характеристику ООО «Вината»;
определить основные проблемы управления конфликтами в аптечном предприятии ООО «Вината»;
разработать мероприятия по управлению конфликтами в коллективе;
Предмет исследования – теоретические и методологические основы изучения управления конфликтами в аптечном предприятии ООО «Вината».
Достижение поставленной цели требует решения следующих задач:
определить сущность и основные причины возникновения конфликтов;
изучить понятие управления конфликтами на предприятии ;
рассмотреть основные формы и методы управления конфликтами на предприятии. Роль руководителя в управлении конфликтами;
провести краткую характеристику ООО «Вината»;
определить основные проблемы управления конфликтами в аптечном предприятии ООО «Вината»;
разработать мероприятия по управлению конфликтами в коллективе;
1. Агеева Л.Г. Конфликтология: краткий теоретический курс: учебное пособие / Л.Г. Агеева. - Ульяновск: УлГТУ, 2010. - 200 с.
2. Андреева Г. М. Социальная психология. Учебник для вузов/ Г.М. Андреева.— М.: Аспект Пресс, 2008. — 363 с.
3. Ворожейкин И.Е. Конфликтология: Учебник для вузов./ И.Е. Ворожейкин– М.: ИНФРА – М, 2012. – 223 с.
4. Зеленков М.Ю. Конфликтология: Учебник/ М.Ю. Зеленков. - М.: Дашков и К, 2014. - 324 с.
5. Калмыкова О.Ю., Гагаринская В.П. Управление конфликтами в организации и профилактика профессионального стресса работников/ О.Ю. Калмыкова, В.П. Гагаринская// Вестник самарского государственного технического университета, 2014. - №1 (7). - С. 120-130.
После офорления заказа Вам будут доступны содержание, введение, список литературы*
*- если автор дал согласие и выложил это описание.