    Сейчас на сайте: 1 посетителей (1 зарегистрированных, 0 гостей) |   426057681  574055213 |  Партнерам |  Авторам |  Покупателям |
Особенности развития туризма в Австрии
| дипломные работы, Туризм Объем работы: 66 стр. Год сдачи: 2015 Стоимость: 1980 руб. Просмотров: 264 | Не подходит работа? |
Оглавление
Содержание
Заключение
Заказать работу
ВВЕДЕНИЕ………………………………………………………………………………….. 3
ГЛАВА 1. Теоретические основы санаторно-курортного обслуживания в Австрии….. 6
1.1. Особенности развития туризма в Австрии………………………………………….. 6
1.2. Государственное регулирование сферы туризма в Австрии………………………. 16
1.3. Санаторно-курортные услуги как перспективная форма развития туристских услуг…………………………………………………………………………………………. 18
ГЛАВА 2. Анализ санаторно-курортных услуг в Австрии……………………………… .27
2.1. Анализ рынка санаторно-курортных услуг: внешняя среда маркетинга…………. 27
2.2. Характеристика Wellness-отеля Mallaun: SWOT-анализ…………………………… 37
ГЛАВА 3. Формирование концепции услуги в сфере санаторно-курортного обслуживания………………………………………………………………………………... 48
3.1. Разработка основного продукта и сервисных услуг на примере Wellness-центра……………………...................................................................................................... 48
3.2. Эффективность разработки новой услуги………………………………………...... 57
ЗАКЛЮЧЕНИЕ……………………………………………………………………………... 62
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ………………………………………... 64
ГЛАВА 1. Теоретические основы санаторно-курортного обслуживания в Австрии….. 6
1.1. Особенности развития туризма в Австрии………………………………………….. 6
1.2. Государственное регулирование сферы туризма в Австрии………………………. 16
1.3. Санаторно-курортные услуги как перспективная форма развития туристских услуг…………………………………………………………………………………………. 18
ГЛАВА 2. Анализ санаторно-курортных услуг в Австрии……………………………… .27
2.1. Анализ рынка санаторно-курортных услуг: внешняя среда маркетинга…………. 27
2.2. Характеристика Wellness-отеля Mallaun: SWOT-анализ…………………………… 37
ГЛАВА 3. Формирование концепции услуги в сфере санаторно-курортного обслуживания………………………………………………………………………………... 48
3.1. Разработка основного продукта и сервисных услуг на примере Wellness-центра……………………...................................................................................................... 48
3.2. Эффективность разработки новой услуги………………………………………...... 57
ЗАКЛЮЧЕНИЕ……………………………………………………………………………... 62
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ………………………………………... 64
Предмет исследование данной работы – специфика развития санаторно-курортного дела.
Объект исследования – Wellness-центры Австрии, которые обладают термальными водами.
Цель дипломной работы - разработать концепцию новой услуги в сфере санаторно-курортного обслуживания.
Для достижения данной цели были поставлены следующие задачи:
• Рассмотреть теоретические основы санаторно-курортного обслуживания в Австрии;
• Обозначить преимущества санаторно-курортной деятельности как главного инструмента в развитии туристских услуг;
• Провести анализ санаторно-курортных услуг в Австрии;
• Изучить основы государственного регулирования сферы туризма в Австрии.
Объект исследования – Wellness-центры Австрии, которые обладают термальными водами.
Цель дипломной работы - разработать концепцию новой услуги в сфере санаторно-курортного обслуживания.
Для достижения данной цели были поставлены следующие задачи:
• Рассмотреть теоретические основы санаторно-курортного обслуживания в Австрии;
• Обозначить преимущества санаторно-курортной деятельности как главного инструмента в развитии туристских услуг;
• Провести анализ санаторно-курортных услуг в Австрии;
• Изучить основы государственного регулирования сферы туризма в Австрии.
В результате проведенных исследований были сделаны выводы, которые говорят о значимости санаторно-курортного обслуживания, которое является старейшим видом туризма. Лидерами развития курортного дела являются Германия, Франция, Австрия, Италия, Чехия и страны восточной Европы, в то время как Австрия является лидером по разнообразию природных лечебных ресурсов, среди которых присутствует, как традиционные, так и уникальные лечебные ресурсы.
По данным исследованиям более 260 стран, где есть курорты с термальными источниками (среди которых Германия, Швейцария и Австрия), австрийские лечебные курорты заняли первое место. Основными критериями определения лидеров были: соотношение цена-качество; разнообразие туристских предложений, которые предоставляет курорт; качество обслуживания; качество оборудования. Такой комплекс критериев был выбран исходя из соображения, что на лечебных курортах люди не только хотят поправить свое здоровье, но и отдохнуть.
По данным исследованиям более 260 стран, где есть курорты с термальными источниками (среди которых Германия, Швейцария и Австрия), австрийские лечебные курорты заняли первое место. Основными критериями определения лидеров были: соотношение цена-качество; разнообразие туристских предложений, которые предоставляет курорт; качество обслуживания; качество оборудования. Такой комплекс критериев был выбран исходя из соображения, что на лечебных курортах люди не только хотят поправить свое здоровье, но и отдохнуть.
После офорления заказа Вам будут доступны содержание, введение, список литературы*
*- если автор дал согласие и выложил это описание.