*
*


CAPTCHA Image   Reload Image
X

Критерии качества логистического обслуживания на примере ПАО «Аэрофлот – российские авиалинии»

курсовые работы, логистика

Объем работы: 40 стр.

Год сдачи: 2016

Стоимость: 500 руб.

Просмотров: 323

 

Не подходит работа?
Узнай цену на написание.

Оглавление
Введение
Заключение
Заказать работу
ВВЕДЕНИЕ 2
1. ПОНЯТИЕ И ВИДЫ ПЕРЕВОЗОК, ОСУЩЕСТВЛЯЮЩИХСЯ ВОЗДУШНЫМ ТРАНСПОРТОМ 3
1.1. Структура управления воздушным транспортом России 3
1.2. Грузоперевозки 8
2. ОРГАНИЗАЦИОНО-ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ПАО «АЭРОФЛОТ – РОССИЙСКИЕ АВИАЛИНИИ» 18
2.1. Характеристика организации 18
2.2. Анализ макроокружения и микроокружения 19
3. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ КАЧЕСТВА ТРАНСПОРТНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ 29
3.1 Анализ качества транспортного обслуживания потребителей на ПАО «Аэрофлот – российские авиалинии» 29
3.2. Основные показатели транспортного обслуживания 35
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 39
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМЫХ ИСТОЧНИКОВ 40
Сегодня как никогда актуальны задачи увеличения объемов перевозок, повышения экономической эффективности деятельности многочисленных отечественных грузовых и пассажирских перевозчиков и экспедиторов. И не только на внутренних линиях. Как свидетельствует зарубежный опыт, качественного "скачка" в транспортной сфере можно достигнуть лишь за счет использования новых технологий обеспечения процессов перевозок, отвечающих современным требованиям и высоким международным стандартам, в частности, за счет расширения освоения логистического мышления и принципов логистики. Ведь по своей сути транспортная логистика как новая методология оптимизации и организации рациональных грузопотоков, их обработки в специализированных логистических центрах позволяет обеспечивать повышение эффективности таких потоков, снижение непроизводительных издержек и затрат, а транспортникам – быть современными, максимально соответствовать запросам все более требовательных клиентов и рынка.
Недостаточная научная проработка указанных вопросов и важность их решения для воздушного транспорта России как одной из ведущих отраслей экономики определяют актуальность темы моей дипломной работы.
Объектом исследования является ПАО «Аэрофлот – российские авиалинии».
Предметом исследования является разработка предложений по совершенствованию обслуживания рейсов ПАО «Аэрофлот – российские авиалинии».
Целью данной дипломной работы является логистических исследований систем обслуживания рейсов ПАО «Аэрофлот – российские авиалинии» и разработка предложений по их совершенствованию.

Сегодня как никогда актуальны задачи увеличения объемов перевозок, повышения экономической эффективности деятельности многочисленных отечественных грузовых и пассажирских перевозчиков и экспедиторов.
В зависимости от задач и стратегии компании осуществляется выбор транспорта для доставки продукции. При этом учитывается размещение производства, технико-экономические особенности различных видов транспорта, определяющие сферы их рационального использования.
Для оценки деятельности ПАО «Аэрофлот – российские авиалинии» был проведен анализ технико-экономической, маркетинговой и логистической деятельности предприятия.
Пути решения выявленных проблем были определены после тщательного обследования предприятия на уровне бизнес-процессов. Автором был дан ряд рекомендаций по совершенствованию обслуживания потребителей.
В заключении хотелось бы отметить, что оптимальное сочетание разработки и реализации данных мероприятий даст возможность предприятию:
1) достичь наивысших результатов по всем направлениям деятельности;
2) увеличить объемы прибыли для совершенствования процесса ведения бизнеса;
3) получить самое высокое признание не только среди клиентов и конкурентов, но и среди инвесторов, что позволит иметь дополнительные источники финансирования.

После офорления заказа Вам будут доступны содержание, введение, список литературы*
*- если автор дал согласие и выложил это описание.

Эту работу можно получить в офисе или после поступления денег на счет в течении 30 минут (проверка денег с 12.00 до 18.00 по мск).
ФИО*


E-mail для получения работы *


Телефон


ICQ


Дополнительная информация, вопросы, комментарии:



CAPTCHA Image
Сусловиямиприбретения работы согласен.

 
Добавить страницу в закладки
Отправить ссылку другу