Организация продажи перевозок в авиакомпаниях и особенности овербукинга

Предприятию онцерну при организации каналов распределения готовой продукции приходится решать множество вопросов, связанных с доставкой грузов. В первую очередь необходимо выбрать вид транспорта, методы организации перевозок и тип транспортных средств.
При рациональном выборе транспорта специалисты обращают внимание на его соответствие свойствам перевозимых грузов. Главным критерием является сохранность грузов, наилучшее использование вместимости и грузоподъемности транспорта, снижение затрат на перевозку. Перевозка грузов воздушным транспортом является самым быстрым и надежным способом доставки грузов. Широкая география полетов, возможность совершать перелеты на большие расстояния за короткое время и неагрессивность среды транспортировки делают использование авиаперевозок очень выгодным и удобным.
Несмотря на относительно высокую стоимость авиаперевозок по сравнению с другими видами транспортировки (наземным или морским), использование авиаперевозок особенно активно используется при транспортировке на большие расстояния грузов, для доставки которых важны скорость и сохранность (продукты, срочные грузы, дорогостоящие товары, медикаменты и др.).
Перевозка грузов воздушным транспортом позволяет существенно сократить общее время доставки груза и решает проблему транспортировки грузов практически в любое место на земном шаре. С каждым годом происходит рост объема грузоперевозок на воздушном транспорте, выпускаются новые модели самолетов, используемых для перевозки грузов, разрабатываются новые законы и правила, позволяющие упростить перевозку грузов по воздуху. Все это обуславливает актуальность выпускной квалификационной работы.
Целью нашей работы является изучение организации продаж перевозок в авиакомпаниях и изучение особенностей овербукинга.
Объектом исследования является ОАО «Авиакомпания «Полярные авиалинии».
Предметом —организация продажи перевозок.
В соответствии с целью работы были определены следующие задачи исследования:
- выявить процесс...

Рассмотрев особенности организации чартерных авиарейсов в туризме, необходимо учитывать достаточно большой выбор авиакомпаний, которые имеют гибкую политику, позволяющую перевозчикам оперативно реагировать на конъюнктуру рынка и предлагать неожиданные решения по цене услуг, формировать интересные маркетинговые предложения для туристического бизнеса. Преимущества и недостатки того или иного вида взаимодействия с авиакомпанией помогут грамотно заключить контракт на авиаперевозки туристов, правильно выбрать наиболее удобный и выгодный участок туристических перевозок, а также продуктивно организовать чартерную программу.
Как показывает статистика данную услугу довольно часто используют авиакомпании иностранных государств и объем этой услуги каждый год растет. Конечно, не все пассажиры довольны тем, что попадают в ситуации, когда не хватает места на самолете, но благодаря четкой и довольно гибкой политики авиакомпаний по данному вопросу, многие пассажиры не жалуются. Бывает так, что некоторые пассажиры специально ждут момента, когда места на рейс полностью заполняются, чтоб получить возмещение в виде штрафа. Так как авиакомпании активно используют овербукинг. то можно сделать вывод, что это довольно выгодно для них и в свою очередь это выгодно для пассажиров, так как уменьшается себестоимость билетов и амортизационные отчисления авиакомпании.
В России вопрос о введении овербукинга уже поставлен на обсуждение. Но как показывает опрос многие против его введения. Я считаю, это связано с русским менталитетом - довольно сложно привыкнуть к чему-то новому. Как показывает практика подобие овербукинга используется у нас в России, но он никак законодательно не регулируется и авиакомпании никакой ответственности не несут перед пассажирами.
Проведя анализ, мы можем сделать вывод, что данную услугу необходимо узаконить и уровнять все авиакомпании в правах и ответственности, но с четко закрепленными условиями использования и жесткой системой штрафов.
ОАО Авиакомпания «Полярные...