Оценка персонала в организации предприятия

Сегодня проблемы управления персоналом актуальны не только для административно-управленческого аппарата, реализующего непосредственно управленческие функции, но и для производственного персонала. Идеальной представляется ситуация, когда работники организации выполняют свою работу качество и в срок, а работодатель не проявляет излишней строгости и требовательности. Однако, в силу различных причин, на практике такая ситуация встречается очень редко. По мнению специалистов в области управления персоналом, руководитель, стремящийся достичь максимальной производительности, кроме своего опыта и интуиции в своей практике должен использовать различные технологии, так как профессионализма нельзя добиться без системного формирования управленческих компетенций и быстрой диагностики и анализа управленческих проблем [6, с. 154]. Под персоналом подразумеваются все сотрудники предприятия, а также все люди, занятые в организации.
Высокое качество рабочей силы – лишь предпосылка к высокой эффективности производства. Важным представляется также надлежащее выполнение работником своих производственных и служебных обязанностей, строгое соблюдение им дисциплины (трудовой, производственной, технологической), трудовая активность и творческая инициатива.
Цель курсовой работы - анализ путей совершенствования механизмов и способов оценки персонала в организации.
Согласно поставленной цели в работе решались следующие задачи:
Изучить сущность понятия и методы оценки персонала,
 Рассмотреть основные применяемые методики оценки персонала ,
 Разработать рекомендации по совершенствованию системы оценки персонала.
Объектом курсовой работы является персонал компании организации
Предметом курсовой работы являются методологические подходы, принципы и показатели оценки персонала

Оценка персонала – это анализ работы сотрудников организации. Оценка деятельности персонала предполагает исследование эффективности исполнения работниками возложенных на них функциональных обязанностей и выявление их трудовых ресурсов. Система оценки персонала включает в себя комплекс таких процедур как подбор, адаптация, аттестация, мотивация персонала.
Критерии оценки персонала.
Количественные показатели (результаты работы, обладающие числовым измерением: например, объем продаж, количество привлеченных клиентов, заключенных договоров и т.п.).
Качественные показатели (оценка личных и деловых качеств, например, отношение к работе, качество выполняемой работы, дисциплинарность, уровень самостоятельности, ответственности, коммуникабельности, поведения в стрессовых ситуациях и т.п.).
Методы оценки персонала
Рассмотрим основные методы, которые могут применяться при деловой оценке персонала:
1. Аттестация (экзамен) – ответы на вопросы билетов с целью проверки знаний, профессиональных навыков и умений работников.
2. Ассессмент-центр – комплексная оценка персонала экспертами, которая включает в себя деловые игры - моделирование, проигрывание типичных рабочих ситуаций, интервью и тестирование.
3. Собеседование – оценка трудовой деятельности сотрудника его непосредственным руководителем путем проведения личной беседы.
4. Кейсы – анализ ситуации, выявление сути проблем и предложение возможных решений.
5. Рейтинг – ранжирование сотрудников по ряду критериев.
6. Оценка 360 градусов – оценка сотрудниками его деловым окружением: коллегами, руководителем, подчиненными, клиентами, поставщиками и самим сотрудником.
7. Тестирование – оценка уровня квалификации сотрудника, его психологических, физиологических и личных качеств.
Периодичность проведения оценки работы персонала зависит от специфики бизнеса, характера работы сотрудников и от метода оценки. Так, аттестацию, тестирование, центр оценки желательно организовывать один раз в год или в несколько лет,...