Анализ и совершенствование системы управления персоналом

В современных условиях сформировалась объективная ситуация, при которой конкурентные достоинства предприятия определяются не столько организационно-экономическими компонентами, сколько обеспеченностью предприятия грамотным и аттестованным персоналом и его эффективным управлением. Своевременность и актуальность выбранной темы обусловлена тем, что эффективное управление персоналом становится важным обстоятельством, способным привести к укреплению конкурентных преимуществ российских организацией. В условиях развития рыночного отношения особое значение придается повышения уровня работы с сотрудниками и ее установке на прочный и надежный научный фундамент, использованию накопленного на продолжительности многих лет отечественного и зарубежного опыта, вопросами практического применения современных форм управления персоналом.
Управление человеческими ресурсами представляют собой компонент управления различной организацией наряду с управлением финансовыми и материальными ресурсами. Однако в силу присущей специфики управление персоналом представляют собой особый вид управленческой деятельности, для которой необходим и творческий подход, учет долгосрочной перспективы и индивидуализация для принятии всех решений. В то же время методы управления персоналом могут варьировать в зависимости от размеров, типов организации, организационно-правовых форм и др.
В настоящее время нет единого подхода к оценке эффективности системы управления персоналом. Это связано с тем, что само понятие такой системы в России появилось недавно, и также с многоаспектностью и сложностью проблемы. Отсутствие обоснованний концепции эффективности системы управления персоналом делает проблему актуальной как для практики, так и для теории.
Исходя из выше сказанного, тема дипломной работы, является необходимой и актуальной, направленной на решение важных социально значимых задач по управлению человеческими ресурсами организации.
Целью дипломной работы является разработка предложений по повышению...

Управление персоналом является важнейшей частью общего управления предприятием. Эффективное функционирование организации осуществляется при умелом управлении имеющимися ресурсами. Состояние управления персоналом влияет на финансовые результаты и финансовое состояние предприятия.
Объектом управления персоналом являются сотрудники предприятия. Управление персоналом – это непрерывный процесс, обеспечивающий реализацию целей по выпуску продукции на основе создания необходимых условий для его эффективного протекания.
Для достижения целей в процессе управления персоналом необходимо целенаправленно воздействовать на коллективы офисов, отдельных работников с целью координации их деятельности. Для реализации указанных воздействий используют функции, методы, организационную структуру управления.
Состояние управления персоналом влияет на финансовые результаты и финансовое состояние предприятия.
Первая глава дипломной работы содержит теоретический материал о понятии управления персоналом в организации, а также сущность и задачи эффективности управления персоналом.
Во второй главе работы проводится анализ системы управления персоналом на предприятии ЗАО «Русская Телефонная Компания» г. Вологды.
Прежде всего, была дана общая характеристика ЗАО «Русская Телефонная Компания», которая является одной из крупнейших розничных сетей в России, насчитывается около 2800 собственных офисов продаж по всей стране.
Компания реализует большой ассортимент товаров и комплекс услуг.
Структура управления линейно-функциональная. Во главе всей структуры управляющий офис, который реализует единую политику управления маркетингом, персоналом, основными фондами.
При анализе финансовых показателей было выявлено увеличение товарооборота, рост продаж, что свидетельствует о довольно устойчивом положение компании на рынке и ее успешной финансовой деятельности.
Далее был проведен анализ потребительских предпочтений и качества обслуживания.
Проанализировав принятую...