Маркетинговая политика салона красоты

ВВЕДЕНИЕ 2 ГЛАВА 1. СОЦИАЛЬНО-ЭКОНОМИЧЕСКАЯ СУЩНОСТЬ МАРКЕТИНГА 4 1.1. Сущность современной концепции маркетинга 4 1.2 Содержание и цели маркетинговой деятельности предприятия 12 1.2.1 Цели системы маркетинга 17 1.2.2 Характеристика маркетинговой среды 18 1.2.3 Роль маркетинга на предприятии 20 1.2.4 Процесс реализации маркетинговой концепции 27 1.3 Социальная ориентация маркетинга бытовых услуг 28 ГЛАВА 2. АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ САЛОНА КРАСОТЫ 41 2.1 Общая характеристика предприятия ООО «Корона» 41 2.1.1 Профиль деятельности предприятия 42 2.1.2 Организационная структура предприятия 49 2.1.3 Оплата труда персонала 50 2.1.4 Мотивация покупателей 53 2.2 Анализ потребительского спроса 54 2.3 Конкурентоспособность салона красоты «Корона» 68 ГЛАВА 3. МАРКЕТИНГОВАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ САЛОНА КРАСОТЫ «КОРОНА» 81 3.1. Сегмент клиентов салона красоты и выявление целевого сегмента 81 3.2 Маркетинговая политика ООО «Корона» 88 3.2. Перспективы развития спроса на услуги салона красоты 91 3.2.1 Активный маркетинг 91 3.2.2 Ценовая политика, стимулирующая продажи услуг 95 3.2.3 Разработка фирменного стиля салона ООО «Корона» 96 3.2.4 Предложение новых услуг 98 3.2.5 Продвижение услуг ООО «Корона» через Интернет 101 ЗАКЛЮЧЕНИЕ 108 СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 112