сущность и состав социально-психологических методов управления

Методы социально-психологического управления - комплекс методов целенаправленного воздействия на: 1) отдельных работников;
2) отдельную группу; 3) целый коллектив. На каждом из этих трех уровней управление сталкивается со специфическими проблемами, а значит,
и вырабатывает соответствующие методы; часть их применима в каждом из трех случаев, применение другого ограничено каким-либо одним
из них. По отношению к отдельному работнику предприятия можно выделить воздействие на поведение индивида: а) прямое (приказ, задание);
б) через мотивы и потребности (стимулирование); в) через систему ценностей (воспитание, образование и т.д.); г) через окружающую
социальную среду (изменение условий труда, статуса в административной и неформальной организации и пр.).
Применительно к группе, входящей в производственный коллектив предприятия, методы социального управления распределяются
следующим образом: а) целенаправленное формирование состава группы (по квалификационным, демографическим, психологическим
признакам, по количеству и размещению рабочих мест и т.д.); б) сплочение группы (посредством организации соревнования,
совершенствования стиля руководства, использования социально-психологических факторов и иных способов).
На уровне же социальной организации предприятия используются методы: а) согласование формальной и неформальной структуры
(преодоление противоречий между запланированными и действительными связями и нормами); б) демократизация управления (посредством
повышения роли общественных организаций, широкое привлечение работников к выработке общих решений, выборность некоторых
руководителей производства, развитие трудовой активности и т.д.); в) социальное планирование (повышение квалификации работников,
совершенствование социальной структуры коллектива, улучшение благосостояния трудящихся и другие мероприятия).
Цель данной работы – рассмотреть особенности социально-психологического управления персоналом.
Задачи:
рассмотреть роль...

Чтобы эффективно управлять, необходимо знать механизм функционирования изучаемого процесса, всю систему факторов,
вызывающих его изменение, а также средства воздействия на эти факторы. Следовательно, можно говорить об определенном механизме
функционирования системы управления персоналом и об использовании различных инструментов воздействия на работника, то есть об
определенной технологии работы с кадрами.
Искусство менеджмента предполагает хорошее знание индивидуальной и групповой психологии. Когда выпускается продукция
низкого качества, виноваты не абстрактные рабочие, а несколько конкретных людей, которые недостаточно мотивированы или не обучены.
Нельзя забывать, что каждый работник представляет собой личность с ее неповторимыми переживаниями и запросами, пренебрежение
которыми может поставить под угрозу достижение целей организации. Люди являются центральным фактором любой модели управления,
включая и ситуационный подход.
В реальной жизни в поведении каждого менеджера наблюдаются общие черты, присущие различным стилям управления. Успех его
в решающей мере определяется тем, в какой степени он учитывает традиции коллектива, способность и готовность подчиненных к
выполнению заданий, а также свой собственный потенциал, обусловленный уровнем образования, стажем работы, психологическими
особенностями и т.д.
Социально – психологические методы направлены на решение следующих задач:
повышение производственной и творческой активности членов трудового коллектива;
формирование благоприятного социально – психологического климата;
эффективное использование различных форм морального поощрения;
воздействие на групповое самосознание коллектива.
Отношения управления выступают как психологические взаимоотношения людей. Управление психологическими процессами
предполагает учет психологии коллектива, менеджера, управления, взаимоотношения людей.
Исследования показывают, что результат производства во многом предопределяется решением вопросов...