Проектирование системы управления организации на примере ООО «Созвездие»

Основные ситуационные переменные, которые учитываются менеджером при анализе управленческой ситуации можно разделить на внутренние и внешние. Внутренние переменные – это ситуационные факторы внутри организации. Поскольку организации представляют собой созданные людьми системы, то внутренние переменные, в основном, являются результатом управленческих решений. Это, однако, не означает, что все внутренние переменные полностью контролируются руководством. Часто внутренний фактор есть нечто "данное", что руководство должно преодолеть в своей работе. Основные переменные в самой организации, которые требуют внимания руководства – это цели, структура, задачи, технология и люди.
Процесс организации начинается с определения целей, стоящих перед фирмой. В соответствии с ними формируются направления её работы, отражаемые в планах, выявляются и классифицируются необходимые виды деятельности и только потом они группируются в структуру с учётом наиболее эффективного использования материальных и трудовых ресурсов. На основе структуры создаётся система управления, координации, распределяются должностные обязанности. По мнению одного из крупнейших западных специалистов в области менеджмента Г. Минцберга, структура любой организации состоит из ряда взаимосвязанных элементов, роль которых, однако, в видах организаций не одинакова. К этим элементам он отнёс "стратегическую вершину", состоящую из главного руководства фирмой; "среднюю линию", которую образуют начальники структурных, а если фирма большая, территориальных подразделений; "техноструктуры" – т. е. различных специалистов – инженеров, программистов, и т.п.; вспомогательный персонал и "ядра" – рабочих, клерков, операторов.
У каждой из этих групп, как считает Минцберг, имеются свои интересы, в той или иной степени противоречащие интересам других или в чём-то с ними совпадающие.
Очевидным является то, что каждая организация представляет собой достаточно сложную технико-экономическую и социальную систему, отражающую...

Таким образом, по результатам проведенной работы можно сделать определенные выводы.
Создание рациональной структуры управления предприятием - один из важнейших факторов снижения себестоимости продукции (материальных и трудовых затрат), а также качественного улучшения управления объектом (обеспечения своевременного целенаправленного воздействия на объекты производственной и управленческой деятельности).
Проектирование функциональной структуры состоит из двух этапов:
- проектирование ее элементов;
- проектирование связей.
Организационная структура проектируется по критерию минимизации связей между ее элементами (подразделениями и руководителями).
Для этого задается несколько вариантов связей соподчинения между элементами.
Далее за подразделениями и руководителями закрепляются задачи управления.
Когда определена структура управления предприятия необходимо ее регламентировать:
- разработать штатное расписание (исходя из трудоемкости решения задач управления);
- разработать положения о подразделениях и руководителях а также должностные инструкции персоналу.
Объектом проектирования выбрано торговое предприятие ООО "Созвездие", в частности отдел продаж.
В состав управленческой структуры рассматриваемого предприятия входят: генеральный директор, главный бухгалтер, начальник отдела кадров, секретарь, менеджеры (менеджер по закупкам, менеджер по продажам), младшие менеджеры-консультанты, кассиры-операционисты, экспедитор.
Отдел продаж занимает главное место в структуре предприятия, т.к. от его деятельности напрямую зависит объем сбыта продукции, а значит и величина прибыли, получаемая предприятием.
В составе разработки целевой системы управления разработаны: функционально-матричный классификатор, функционально-ресурсный классификатор.
В составе разработки функциональной системы управления:
- произведен анализ организационной структуры управления;
- произведено моделирование и оптимизация централизованных функций менеджмента;
- осуществлена...