ПРЕЗЕНТАЦИОННАЯ РАБОТА С ПОТРЕБИТЕЛЯМИ ПРИ ОСУЩЕСТВЛЕНИИ СВЯЗЕЙ С ОБЩЕСТВЕННОСТЬЮ

ВВЕДЕНИЕ
В настоящее время на рынке действует множество компаний, предлагающих потребителям большое количество различных товаров и услуг.
Чтобы привлечь внимание общества к продукту или услугам именно своей компании, предприниматели используют различные способы, формы и методы для работы с потребителями.
Все более значимой сферой деятельности российских компаний, государственных структур и общественных организаций становится паблик рилейшнз (PR).
Паблик рилейшнз (далее PR) – это коммуникативная активность (включая косвенную рекламу), направленная на формирование гармоничных отношений и используемая как дополнение к рекламе, осуществляемая с целью информирования общественности о фирме, её товарах, завоевания доверия и формирования благоприятного имиджа.
Рост внимания к сфере PR в последние годы очень возрос, что обусловлено растущим динамизмом и изменчивостью деловой среды. Это подвело организации к необходимости установления и ведения устойчивых информациооных связей с партнерами и потребителями.
Одно из направлений PR деятельности – организация специальных событий. Специальные события – это мероприятия, проводимые компанией в целях привлечения внимания общественности к самой компании, ее деятельности и продукции.
Основными спецсобытиями являются: церемонии открытия, приемы, конференции, презентации, круглые столы, выставки, дни открытых дверей.
Чтобы спецсобытие прошло успешно и поставленные цели были достигнуты, необходима серьезная, грамотная подготовка.
Подготовка спецсобытия предполагает четкое определение цели, круга участников и их ролей, состава приглашенных, разработку детальной программы и сценария, расписанного по минутам.
Мероприятия, имеющие значение для общественности более широкой , чем сами участники, предполагается освещать в СМИ.
В данной работе рассмотрен один из видов спецсобытий – презентация, как мероприятие по работе с потребителями и партнерами, в рамках работы с общественностью.










1.ОПРЕДЕЛЕНИЕ ПРЕЗЕНТАЦИИ, ВИДЫ, СМЫСЛ И...

СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ:
1. Зверинцев А. Коммуникационный менеджмент.- СПб:Изд-во Буковского, 1995.
2. Лэйхифф Дж.М., Пенроуз Дж.М. Бизнес-коммуникации. Стратегии и навыки.- СПб.:Питер, 2001.
3. Алешина И. Паблик Рилейшнз для менеджеров и маркетов.- М: «Гном-Пресс», 1997.
4. Белов А. Теория и практика связей с общественностью. – СПб: «Север-Запад», 2005.
5. Дейл Карнеги «Как выработать уверенность в себе и влиять на людей выступая публично» - М.: «Прогресс» - «Ювек», 1993.
6. Антипов К.В., Баженов Ю.К. Паблик рилейшнз для коммерсантов.-М:2000.