Теоретические основы системы управления организацией

В последние десятилетия изучение организаций и их поведения стало главной задачей исследований, проводимых совместно
представителями нескольких научных дисциплин. Изучение организаций постепенно превратилось в самостоятельную научную область-
теорию организации.
Косвенным путем вклад в теорию организации внесли специалисты, работающие в таких отдаленных областях знаний, как биология,
математика, психология животных, логика и философия. Непосредственно способствовали созданию теории организации социологи,
антропологи, специалисты по социальной психологии человека, политическим наукам и истории. Кроме того, способствовали ее развитию
дисциплины, связанные с областью предпринимательской деятельности: общая теория делового руководства, теория человеческих
отношений, исследование операций и наука управления, а также промышленная социология. Все возрастающий интерес, проявляемый
специалистами по общественным наукам к исследованию предприятия, свидетельствует о значении социальных и культурных норм в
развитии организации. Основные закономерности таких изменений мы рассмотрим в следующих темах.
Поскольку слова организация и система имеют сходное значение, важно понимать, что обозначается термином “организация”. Так, система-
(гр.-целое, составленное из частей, объединение) чаще всего определяется как - совокупность элементов, находящихся в отношениях и
связях друг с другом, которая образует некоторую целостность, единство.
Выделяют системы материальные и абстрактные, статичные и динамичные, органические и неорганические, открытые и закрытые и т.д. в
зависимости от оснований классификации систем. Нас будут интересовать только динамические органические открытые системы, т.к.
только так могут характеризоваться социальные организации способные к развитию.
Организация-(лат.-organizo-сообщаю стройный вид, устраиваю) - 1. внутреняя упорядоченность, взаимодействие, согласованность
более или менее дифференцированных и автономных частей целого,...

Большинство российских туристических компаний, тем более мелких, не имеют никакой стратегии развития предприятия. Это объясняется
недостатком знаний и ошибочным мнением, что стратегия развития может быть полезна только для больших компаний с численность 500-
1000 человек и более, а если в фирме работает менее двух десятков человек, тогда стратегия – вещь бесполезная. Конечно, если речь идет
о небольшом туристском агентстве, то стратегия даже вредна, т.к. на ее разработку уйдет много времени. Но для небольшого предприятия
она как раз необходима, чтобы победить на рынке и не обанкротиться через год-полтора.
В условиях главной целью государственной политики в области туризма является создание в России высокоэффективного и
конкурентоспособного туристского комплекса, обеспечивающего широкие возможности для удовлетворения российских и зарубежных
потребителей в разнообразных туристских услугах путем развертывания комплексных программ по оказанию помощи организациям
индустрии туризма в кадровом, информационном и маркетинговом обеспечении. Эти проблемы российские организации индустрии туризма
пытаются решить и самостоятельно путем поиска новых методов работы с целью создания конкурентоспособных туристских продуктов и
услуг.
Сложности функционирования организаций индустрии туризма заключается в том, что оценка качества туристских услуг потребителем
достаточно субъективна и зависит многих факторов. В конечном итоге конкурентное преимущество получают те туристские организации,
которые всесторонне учитывают особенности потребительского восприятия услуг и всемерно используют маркетинговые технологии
воздействия на этот процесс.
В настоящее время экономисты разработали множество направлений деятельности организации по достижению конкурентных
преимуществ: корпоративная стратегия, деловая, функциональная, операционная. Наиболее общими для корпоративной стратегии являются
стратегия диверсификация, стратегия изменения курса и реструктуризации и...