Особенности управления персоналом в туризме

В условиях становления рыночной экономики в нашей стране особое значение приобретают вопросы практического применения
современных форм управления персоналом, позволяющих повысить социально-экономическую эффективность любого предприятия.
Успех работы туристкой фирмы обеспечивают работники, занятые на ней. Именно поэтому современная концепция управления
предприятием предполагает выделение из большого числа функциональных сфер управленческой деятельности той, которая связана с
управлением кадровой составляющей производства – персоналом предприятия.
Вполне естественно, что на каждом крупном туристком предприятии возникает необходимость в определении численности персонала, в
эффективной системе подбора, найма и расстановки кадров, в обеспечении их занятости с учетом интересов фирмы и самого работника, в
системе вознаграждения за труд по его мотивации, в учете индивидуальных проблем работников, улучшении их бытовых условий и отдыха
и т. д.
Сегодня особое значение придается повышению уровня работы с кадрами, постановке этой работы на прочный научный фундамент,
использованию накопленного в течение многих лет отечественного и зарубежного опыта.
Целью данной работы является исследование проблем занятости и трудоустройства на примере туристической организации ООО
«Антураж-Тур»
Поставленная цель конкретизируется рядом задач:
1. рассмотреть теоретические особенности управления персоналом в турфирме
2. рассмотреть процесс подбора персонала в туристические организации
3. рассмотреть процесс трудоустройства и найма персонала на примере ООО «Антураж-Тур»
В качестве объекта исследования в работе выступает туристическая организация ООО «Антураж-Тур».
1. ОСОБЕННОСТИ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ В ТУРИЗМЕ
1.1. Цели и задачи, функции управления персоналом в туризме
Формирование системы управления персоналом предполагает, прежде всего, построение «дерева целей», причем целей работников и целей
администрации, обеспечение их наименьшей противоречивости, выявление...

Подбор – есть латентная функция организации, осуществляемая участниками управленческого процесса и заключающаяся в стремлении
сосредотачивать вокруг субъектов управления личностный, интеллектуальный и ресурсный потенциал, который будет способствовать
созданию благоприятствующей ситуации как для субъекта, производящего подбор, так и для реализуемого им дела.
Персонал является мотором любой организации, и ошибки при подборе кадров – особенно когда речь идет об отборе кандидатов на
руководящие должности – обходится слишком дорого. Для любой организации отбор и обучение работников, не подходящих для выполнения
порученной им работы, будет роскошью. Для мелких и средних организаций, особенно в условиях быстро меняющейся и нестабильной
среды, эта роскошь просто непозволительна.
ООО "Антураж-Тур" является малой организацией, поэтому процесс подбора кадров в ней должен быть максимально эффективным. Для
этого необходима комплексная методология подбора персонала. В данной работе был предложен вариант такой методологии подбора
персонала.
Разработанная методология органически связывает организационное проектирование и развитие, кадровое и стратегическое планирование с
процессом подбора персонала, который приобретает характер непрерывности в процессе деятельности туристической организации.
В Кемеровской области сложилась многоуровневая система подготовки кадров для туризма. Таким образом, происходит постепенное
развитие системы подготовки профессиональных туристических кадров в регионе.
С каждым годом руководители компаний все больше обращают внимание на целесообразность серьезной кадровой политики. Поэтому в 2004
году увеличилось количество заявок, подаваемых на перспективу, в которых требуется тщательный подбор узких специалистов.
ООО "Антураж-Тур" также должна задуматься о создании отдела управления персоналом и разработке технологии подбора кадров.
В данной компании работают хорошие люди, однако не все члены коллектива имеют хорошую...