Сущность и происхождение конфликта

1. Андреева Г.М. Социальная психология. М.: Аспект-Пресс, 2000.
2. Анцупов А.Я., Прошанов С.Л. Конфликтология: междисциплинарный подход, обзор диссертационных исследований. М.: Дом Советов, 97.
3. Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология. М.: «ЮНИТИ», 2002.
4. Бородкин Ф.М, Коряк Н.М.. Внимание конфликт!- Новосибирск.: Наука, 2002г.
5. Гришина Н.В. Психология конфликта. СПб.: ПИТЕР, 2003.
6. Дмитриев А.В. Социальный конфликт: общее пособие. М.: Гардарики, 2002.
7. Зеркин Д.П. Основы конфликтологии. Ростов-на-Дону, «Феникс»: 2001 г.
8. Зигерт В., Ланг Л. Руководить без конфликтов. М.: Экономика, 1990.
9. Козырев Г.И. Введение в конфликтологию. М.: ВЛАДОС, 1999.
10. Корнелиус Х., Фэйр Ш. Выиграть может каждый: как разрешать конфликты. М.:, 1992.
11. Куницина В.Н., Казаринова Н.В., Погольша В.М. Межличностное общение. СПб. Питер, 2001.
12. Лебедева М.М. Вам предстоят переговоры. М.: Экономика, 93.
13. Леонов Н.И. Конфликтология. М.: «Модэк», 2002.
14. Мескон М. Х., Альберт М., Хедоури Ф. «Основы менеджмента» - М.: Дело, 2002г
15. Олейник А.Н. Основы конфликтологии. М.: АПО, 92.
16. Попов Р.А. Антикризисное управление: Учебник для вузов. – М.: «Высшая школа», 2003. – 429 стр.
17. Психология конфликта/ сост. и общая ред. Гришиной Н.В. СПб.: ПИТЕР, 2001.
18. Скотт Дж.Г. Способы разрешения конфликтов. Киев: «Верзилин и Ко, ЛТД», 91.
19. Сулимова Т.С. Социальная работа и конструктивное разрешение конфликтов. М.: Изд. ин-та практ. психологии, 96.
20. Фишер Р., Юри У. Путь к согласию или переговоры без поражения. М.: Наука.
21. Фогмин Г. П. «Модели конфликтов», №6 2001г
22. Хасан Б.И. Конструктивная психология конфликта. СПб: ПИТЕР, 2003.