Этикет в культуре деловых отношений.

План

Введение………………………………………………………………….…..3
Глава 1. Этикет как важнейшая составляющая деловых отношений…….5
1.1. Соотношение понятий «деловое общение» и «деловой этикет»……………………………………………………………………………..5
1.2. Культура делового общения как органическое единство эстетического и этического в деловом взаимодействии…………………….…8
Глава 2. Деловой этикет на предприятии: оптимизация деловых отношений………………………………………………………………………..16
2.1. Основные принципы делового этикета…………………….….16
2.2. Роль этикета в улучшении морально – психологического климата предприятия…………………………………………………………....19
2.3. Соответствие правил этикета мировым стандартам……….…21
Заключение………………………………………………………………….25
Список использованных источников и литературы……………………..27