Внедрение системного информационного комплекса в офисе туристской компан

Развитие науки об управлении и становление отраслей микроэлектроники, вычислительной техники и средств связи, информационный взрыв и интеллектуализация общества, массовые коммуникационные процессы и интенсификация связей между людьми путем создания локальных и глобальных компьютерных сетей; выдвижение на первый план сферы услуг и производства информации – черты нынешнего этапа цивилизационного развития, указывающие на переход большинства развитых стран от постиндустриального, техногенного типа общества к качественно новому – информационному. К сожалению, Россия не относится к числу этих стран.
Актуальность темы курсовой работы состоит в том, что информатизация, то есть проникновение современных информационных компьютерных технологий в различные сферы человеческой деятельности, на сегодняшний день оказывается едва ли не единственным фактором повышения эффективности технологических процессов разработки и реализации туристского продукта, важность которого еще не до конца осознана многими организациями, предприятиями и учреждениями российской индустрии туризма. Фирмы, вовремя сумевшие осознать роль информационных ресурсов и компьютерных технологий в организации и ведении турбизнеса, оценившие предоставляемые ими возможности, а затем внедрившие и использовавшие их в повседневной работе, не только оптимизировали производство и реализацию своих продуктов, но и приобрели конкурентные преимущества, позволившие им выжить в условиях кризиса.
Достижения технического прогресса в области информационных технологий конца XX века прочно завоевали свои позиции в туристской индустрии, в корне изменив процедуру формирования, продвижения и реализации туристских услуг. С появлением национальных и международных систем бронирования, компьютерной сети Интернет, мультимедийных каталогов туристских путешествий по различным направлениям, электронных баз данных по нормативно-правовым актам, систем взаиморасчетов и других современных достижений в области информационных технологий, заметно...

Автоматизированная система обслуживания турбюро. – Лондон: Leasco Systems & Research, 1972.
С. Ашванден, Г. Мюллер-Штевенс “Информационная технология и управление предприятием”. Ж. “Проблемы теории и практики управления” №1, 2006, стр.102.
Базы данных России. Каталог НТЦ “Информрегистр”. – М.: 2003.
В. Беренс “Руководство по оценке инвестиций”. – М.: Инфра-М, 1996.
П.А. Бурцев “Глобальные системы бронирования. Технология выбора”. Рубрика “Информационное обеспечение”. Ж. “Туризм. Практика, проблемы, перспективы” №10, 2004, стр.22.
П.А. Бурцев “Программные продукты систем бронирования”. Рубрика “Инфор-мационное обеспечение”. Ж. “Туризм. Практика, проблемы, перспективы” №11, 1998, стр.22.
В.Г. Гуляев “Новые информационные технологии в туризме”. - М.:2006.
Ю.А. Дайновский “505 приемов бизнеса”. - Киев: изд. “А.С.К.”, 2008.
Н.Г. Дудников, В.В. Лупулов, А.И. Сеселкин “Информатика и применение вы-числительной техники в туристско-экскурсионных организациях”. – М.: Централь-ное рекламно-информационное бюро “Турист”, 1987.
Н.И. Ильин и др. “Управление проектами”. – Санкт-Петербург: ДваТрИ, 1996.
Интернет: звонить подано. Рубрика “Провайдеры Интернет”. Ж. “Компьютеры & Программы” №4, 1999, стр.63.
А.М. Карминский, П.В. Нестеров “Информатизация бизнеса”. - М.: Финансы и статистика, 1997.
Т.Л. Коллинз, С.Рэпп, “Новый макси маркетинг”. - Челябинск: Урал LTD, 1997.
Компьютерная система бронирования. Информационный бюллетень ООО “Алеан”. – М.: 1999.
Иэн Линтон “Маркетинг по базам данных”. - Минск: изд. “Амалфея”, 1998.
А.А. Мамедов “Технологические системы обеспечения производства туристс-ких услуг”. – М.: Центральное рекламно-информационное бюро “Турист”, 2004.
Маркетинговые исследования российского туристского рынка. Ж. “Маркетинг в России и за рубежом” №5, 2006, стр.50.
М. Морозов “Компьютерные технологии: возможности в туризме неограничен-
ные”. Рубрика “Информационное обеспечение”. Ж. “Туризм. Практика, проблемы, перспективы” №3, 1998, стр.22....