Производственная функция маркетинга на промышленном предприятиии

ВВЕДЕНИЕ

Повышение качества выпускаемой продукции расценивается в настоящее время, как решающее условие ее конкурентоспособности на внутреннем и внешнем рынках. Конкурентоспособность продукции во многом определяет престиж предприятия и является решающим фактором его процветания и роста благосостояния его работников.
На промышленном предприятии при выполнении производственной функции служба маркетинга: организует производство новых товаров, разрабатывает новые технологии; организует материально-техническое снабжение; управляет качеством и конкурентоспособностью готовой продукции. Рассмотрим такую производственную функцию службы маркетинга как управление качеством и конкурентоспособностью готовой продукции.
Цель данной дипломной работы заключается в изучение теоретических и практических основ производственной функции служба маркетинга.
Для достижения поставленной цели в работе нужно решить следующие задачи:
- рассмотреть теоретические основы разработки системы управления качества и конкурентоспособностью продукции;
- провести анализ системы управления качества ОАО «Мосэнергомаш»;
- разработать рекомендации по совершенствованию системы управления качеством ОАО «Мосэнергомаш».
База исследования – ОАО «Мосэнергомаш».
Объект исследования. В соответствии с поставленной целью и задачами объектом исследования является деятельность ОАО «Мосэнергомаш».
Предметом исследования является система качества ОАО «Мосэнергомаш».

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

По результатам исследования можно сделать следующие выводы.
Проблема улучшения качества продукции в России является острой и злободневной. От ее решения зависит очень многое: удастся ли экономике России и ее предприятиям интегрироваться в мировое хозяйство, войдет ли Россия в сообщество развитых стран как полноправный член или окажется на положении сырьевого придатка. Решение проблемы качества продукции - это также и решение проблемы выхода России из экономического кризиса. Таким образом, формирование системы управления качеством на предприятиях - насущная потребность нынешнего этапа становления и развития российской экономики.
Исходя из современной концепции управления, можно назвать следующие элементы системы управления качеством: мотивация качества, обучение персонала, взаимоотношения с поставщиками, взаимоотношения с потребителями, документированная организационная система управления качеством (звенья, функции и процессы).
Следует отметить, что одного контроля за качеством недостаточно. Качество должно планироваться и обеспечиваться на всех стадиях подготовки и осуществления производства («превентивное обеспечение качества»).
Формирование системы управления качеством - задача очень сложная, но если предприятие стремится добиться успеха, занять лидирующее положение на рынке, система управления качеством - необходимая составляющая рыночной стратегии предприятия.
В аналитической части работы проведен анализ системы качества продукции ОАО «Дальэнеромаш». На ОАО «Мосэнергомаш» при выполнении работ по производству продукции имеется и функционирует система качества, которая соответсвует требованиям ГОСТ Р ИСО 9001-2001 «Системы качества Требования» и МС ИСО 9001:2000 «Системы качества. Требования». Однако для повышения качества и конкурентоспособности продукции ОАО «Мосэнергомаш» требуется доработка и усовершенствование системы качества.
На сегодняшний день на ОАО «Мосэнергомаш» отсутствует механизм оценки затрат на качество, в результате...