Методы управления туристической фирмой

Материалом для анализа в данной работе послужили собственные наблюдения за деятельностью одной из туристских фирм, учебники для вузов по менеджменту и литература по менеджменту в туризме.
Тема данной работы интересна и актуальна. В наши дни многие организации сталкиваются с вопросами наиболее эффективного управления и поиска своей методики бизнеса, поэтому избранная тема многогранна и интересна для исследования.
Цель данной работы - отразить сущность методов управления, понять, на чём они основаны и показать особенность применения их на практике. Для достижения этой цели поставлены следующие задачи:
o показать, что представляет из себя каждая группа методов;
o проследить, как методы управления используются на практике;
o убедиться в том, что комплексное применение этих методов играет большую роль в успешной организации работы фирмы.
В настоящее время трудно назвать более важную и многогранную сферу деятельности, чем управление, или менеджмент, от которого в значительной мере зависят и эффективность производства, и качество обслуживания населения.
Не существует ни одной организации, которая бы осуществляла свою деятельность, не опираясь на ряд методов управления. Каждая группа методов несет свои функции в осуществлении управленческой деятельности, и их верное сочетание позволяет успешно справляться фирме с поставленными задачами, следуя своим направлениям.
Цели деятельности фирмы не могут быть достигнуты без участия людей. Поэтому все методы управления применяются в соответствии с потребностями и интересами людей, и они направлены на создание оптимальной организации деятельности в фирме.

В работе были рассмотрены методы управления, применяемые при управлении в организациях, а на практике отслежены особенности их применения на уровне туристской фирмы.
На основе проведенного исследования можно сделать вывод, что управление в фирме невозможно без использования ряда методов (совокупности приемов и способов воздействия). Успех фирмы напрямую зависит от тех методов, которыми руководствуются менеджеры при осуществление той или иной деятельности.
Особое внимание должно быть уделено выявлению, эффективному учету и использованию тех методов управления, знание роли которых в обеспечении прибыли туристской фирмы помогает уменьшить неоправданные затраты и выбрать те сферы ее деятельности, которые будут наиболее перспективными.
Методы управления воздействуют обычно комплексно на все виды мотивов, поэтому не следует противопоставлять эти методы друг другу, подразделяя их на главные и второстепенные. Напротив, их надо рассматривать в единстве и взаимосвязи, ибо их комплексное использование способствует оптимальному достиже¬нию поставленных фирмой целей.
Таким образом, менеджерам необходимо стремиться к гармоничному использованию методов каждой группы для оптимальной организации труда и удержания прочных позиций на современном рынке. В особенности в туроператорстве - работе с массовым туристом по ограниченному количеству направлений с соответствующей нормой прибыли. И где доход будет зависеть только от квалификации персонала.
В дальнейшем интересно было бы проследить как с развитием современных средств коммуникаций и внедрением новых технологий в управление, методы воздействия будут приобретать новые черты и формы.